مدیر عامل شرکت آتیه سازان حافظ گفت: بیمه شدگان شرکت آتیه سازان حافظ می‌توانند هرگونه انتقاد و پیشنهاد و مشکلات خود را با شماره تلفن ۰۲۱۷۵۰۱۳ مطرح کنند تا اگر به طور مثال از بیمه شدگان، کپی شناسنامه یا کارت ملی خواسته شد، با این موارد برخورد شود.

به گزارش بورس و بانک و به نقل از پایگاه خبری سازمان بیمه سلامت ؛ افشین مقصودی  درباره کاهش نیاز به حضور بیمه شدگان در شعب آتیه سازان حافظ در شرایط شیوع کرونا افزود: در این دوران تمام تلاش خود را کردیم که میزان نیاز به حضور بیمه شدگان در شعب آتیه سازان حافظ کاهش یافته و حتی مدارک اضافی نیز از بیمه شدگان درخواست نشود.
وی ادامه داد: اگر بیمه شدگان شرکت آتیه سازان حافظ به مراکز طرف قرار داد مراجعه کنند، نیازی به مراجعه به شعب آتیه سازان ندارند و به این ترتیب تا ۸۵ درصد مراجعه‌ها به شعب کاهش یافته است. البته برخی مراکز درمانی با شرکت آتیه سازان حافظ قرار داد ندارند و وقتی بیمه شده به این مراکز مراجعه می‌کند، مجبور می‌شود که با اسناد مربوطه به شعب آتیه سازان مراجعه کند. در این زمینه گفته شده که هیچ گونه کپی مدارک گرفته نشود و حتی درباره کارت ملی نیز فقط رویت شود. همچنین گفته شده که حدالامكان نقص مدارک نیز منجر به بازگشت افراد نشود.
مدیر عامل شرکت آتیه سازان حافظ بیان کرد: بر اساس بازدیدها و نظارت‌ها، مراجعه به شعب آتیه سازان حافظ به نسبت قبل کاهش یافته است. به دلیل شرایط کرونا، در سرعت تحويل و پذيرش اسناد بیمه شدگان شرکت آتیه سازان حافظ نهايت تلاش را خواهيم كرد.
مقصودی گفت: اگر بیمه شدگان شرکت آتیه سازان حافظ در بعد از ظهرها هم با شماره تلفن ۰۲۱۷۵۰۱۳ تماس گرفته و مشکلات خود را مطرح کنند و پیام بگذارند، خودمان با بیمه شده تماس می‌گیریم و مشکل را پیگیری می‌کنیم.
وی اظهار کرد: شعب و نمايندگي ها از بیمه شده‌ای که نسخه الکترونیک دارد، دريافت پرینت نسخه لازم نيست. در مواردي كه نمايندگي و شعبه از فرد بیمه شده پرینت یا کپی کارت ملی و شناسنامه خواست، می‌تواند به همین شماره تماس اعلام نمايد.

بیمه ایران با صدور بخشنامه‌ای به‌ تمامی شعب و مراکز خود جزییات بسته خدمات و تعهدات خود به زائران اربعین حسینی(ع) را اعلام کرد. بر اساس این اطلاعیه، زائران اربعین حسینی (ع) که نسبت به ثبت‌نام از طریق سامانه سماح سازمان حج و زیارت اقدام و مراحل ثبت نام خود را تکمیل نمایند، فقط با پرداخت مبلغ  50 هزار تومان حق بیمه، تحت پوشش بیمه‌های عمر، حوادث و درمان این شرکت قرار می‌گیرند.

به گزارش بورس و بانک و به نقل ازروابط عمومی بیمه ایران؛ در این اطلاعیه پوشش تعهدات بیمه ایران این چنین اعلام شده است :

 1‏‏‏‏- پرداخت غرامت فوت به هر علت ( عمر زمانی ) مبلغ 000‏‏‏‏/000‏‏‏‏/500 ریال.

2‏‏‏‏- پرداخت غرامت فوت ناشی از حادثه مبلغ 000‏‏‏‏/000‏‏‏‏/500‏‏/2 ریال.

3‏‏‏‏- پرداخت غرامت نقص عضو یا ازکارافتادگی دایم کلی یا جزیی ناشی از حادثه حداکتر 000‏‏‏‏/000‏‏‏‏/000‏‏‏‏/3 ریال (در صورت فوت به علت حادثه میزان تعهد بیمه گر برای غرامت فوت مجموع بندهای 1و2 می باشد).

4‏‏‏‏- پرداخت هزینه های درمانی بستری بیمارستانی و اعمال جراحی به علت بیماری یا حوادث تا سقف مبلغ 000‏‏‏‏/000‏‏/500 ریال.

5‏‏‏‏-پرداخت هزینه های درمانی سرپایی و پاراکلینیکی به علت بیماری یا حوادث تا سقف مبلغ 000‏‏‏‏/000‏‏/50 ریال.

6‏‏‏-پرداخت هزینه های نقل و انتقال اجساد هر یک از بیمه شدگان از عراق یا شهرهای ایران به شهر محل اعزام متوفی از محل بند 1 ( فوت به هر علت ) و تا سقف تعهدات آن.

7‏‏‏-پرداخت هزینه‌های مربوط به نقل و انتقال بیمار یا مصدوم از عراق یا شهرهای ایران به شهر محل اعزام بیمه شده از محل بند 4 ( هزینه های درمانی بستری بیمارستانی و اعمال جراحی ) و تا سقف تعهدات آن.

8‏‏‏- استقرار نمایندگان بیمه گذار به همراه یک دستگاه آمبولانس مجهز دارای استانداردهای اعلامی از سوی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با راننده و تکنیسین دارای صلاحیت‌های حرفه ای در مبادی خروجی و ورودی مرزهای هوایی پرتردد و ورودی مرز زمینی مهران، به منظور انجام هماهنگی‌های لازم جهت انتقال بیماران، مصدومین و فوت شدگان از پایانه‌های مرزی به بیمارستان‌ها یا استان‌های مربوطه.

9‏‏‏- استقرار نمایندگان بیمه گذار در شهرهای نجف، کربلا، کاظمین و سامرا در کشور عراق و مسیرهای بین راهی پیاده روی اربعین به منظور انجام هماهنگی‌های لازم جهت نقل و انتقال بیماران، مصدومین و فوت شدگان.

10‏- پوشش بیمه ای هر یک از بیمه شدگان از زمان ورود به کشور عراق آغاز و در طول مدت اقامت در شهرهای نجف اشرف، کربلای معلی، کاظمین، سامراء و مسیرهای منتهی به آنها ادامه خواهد داشت و تا ساعت 24 روز بعد از ورود به کشور خاتمه می‌یابد، لازم به بیان است  در صورتی که هر یک از بیمه شدگان تا ساعت 24 روز سوم ورود به کشور به بیماری کرونا مبتلا شده (مشروط به ارایه نتیجه تست PCR مثبت) و نیاز به دریافت خدمات درمانی داشته باشند، تحت پوشش این بیمه نامه قرار دارند.

در اطلاعیه بیمه ایران تاکید شده است : کلیه زایرین اربعین حسینی که از طریق سامانه سماح حج و زیارت برای انجام زیارت اربعین ثبت نام نموده و مراحل آن را تکمیل نمایند، به صورت خودکار و با تعهدات قرارداد مخصوص زایرین اربعین حسینی تحت پوشش قرار خواهندگرفت.