بیانیان با اشاره به وسعت ویرانی ها و وقوع پس لرزه های فراوان و مشکلاتی نظیر عدم امکان شناسایی آدرس ها یا دسترسی سریع به بیمه شدگان بدلیل تغییر آدرس و شماره های تماس که بیشتر متأثر از حجم وسیع تخریب زلزله بود، گفت: این مشکلات امکان پرداخت سریع خسارات را غیر ممکن کرده بود لیکن این شرکت در نهایت دقت و سرعت ممکن نسبت به بازدید و ارزیابی پرونده ها اقدام کرده و تا ۲۵ بهمن از مجموع ۱۱ هزار و ۶۰۰ پرونده خسارتی ارجاعی از بانک مسکن، نه هزار و ۴۰۱ پرونده ارزیابی و حواله خسارت صادر و به بیمه گذار اعلام شده است. وی افزود مجموع مبالغ خسارت پرداختی در مراحل مختلف نیز تاکنون ۲۶۸ میلیارد ریال بوده است.
بیانیان گفت مبالغ سایر واحدهای خسارت دیده و ارزیابی شده تحت پوشش بیمه آرمان نیز طی حواله های مختلف به بیمه گذار اعلام و تامین اعتبار شده است که در روزهای آینده طی پیامکی به اطلاع کلیه بیمه شدگان عزیز خواهد رسید.
مدیر عامل بیمه آرمان همچنین از اعلام آمادگی این شرکت برای رسیدگی به اعتراض بیمه شدگان در موارد معدود و امکان بررسی مجدد پرونده ها در کمیته مشترک با بانک مسکن به عنوان بیمه گذار خبر داد و گفت: بیمه آرمان تا جبران کلیه خسارات تحت پوشش در کنار مردم عزیز کرمانشاه است و اطمینان داشته باشند که ارزیابی های صورت گرفته توسط کارشناسان رسمی دادگستری و ارزیابان مورد تایید بیمه مرکزی بوده و سیاست مدیریت کلان این شرکت نگاه ارفاقی و دست بالا در ارزیابی و پرداخت خسارت به آسیب دیدگان است.
وی در پایان بار دیگر از حمایت های بیمه مرکزی به ویژه دکتر همتی رئیس کل و همچنین استاندار کرمانشاه و سایر مدیران ذیربط قدردانی کرد.
در این برنامه هوشنگ بازوند استاندار کرمانشاه نیز از عملکرد و فعالیت های شرکت بیمه آرمان در رسیدگی به امور زیاندیدگان زلزله ابراز رضایت و قدردانی کرد.