مفهوم صریح و مشخص این جمله این است که اقتصاد بدون اتکاء به بانک و شبکه بانکی از حداقل تحرک ها محروم و در کمترین زمان فلج خواهد شد. چرا که علاوه بر نقش آفرینی و تاثیر مستقیم و غیر مستقیم شبکه بانکی در نظام اقتصادی، در تصمیمگیریهای سالیانه نیز در قالب تهیه، تدوین و تنظیم بودجه کشور، این موضوع کاملا مشهود و نقش و رد پای بانکها در کمک به توسعه یک بخش اقتصادی و یا حمایت از یک جامعه هدف به عنوان تکالیف بالادستی در ذیل مفاد بندها کاملا مشهود و مشخص است، مضاف بر اینکه به طریق عقلایی هم، در خط و مشیگذاریهای عمومی زمانی که دولتها با مسائل و مشکلات عمومی و یا کمبود و نیازهای جامعه مواجه میشوند و یا براساس فشار گروههای ذینفوذ و قوای دیگر مجبور به تدوین، تصویب، ابلاغ و اجرای خط و مشیهای عمومی میشوند همواره نقش بانکها پر رنگ و کاملا ملموس می باشد ضمن آنکه در کنار این روند عادی و منطقی، شاهد شرایط و وضعیتهای متفاوت و مختلف خواسته و ناخواسته میشویم که حسب اقتضاء و ضرورت، تصمیماتی بدون طی نمودن فرایند معمول و عادی اتخاذ که برای مقابله با آن پدیده و بحران به صورت ضربالاجل مصوباتی را اجرایی میکنند که بطور قطع و یقین یک پای ثابت همه تصمیمات فورس ماژور و آنی نظام بانکی و شبکه بانکی است.
اما واقیعت امر این است که در همه این کش و قوسها و گیرودارها و در همه تصمیمات متخذه چه در شرایط عادی و چه در شرایط غیر عادی ، زمانی که عدم توفیق ناشی از فرایند تصمیم و اجرا گریبانگیر تصمیم گیرندگان و دولتها میشود یکی از دلایل اصلی ناکارامدی و عدم موفقیت را نظام بانکی و شبکه بانکی قلمداد میکنند و در آن شلوغی و گیر و دار بطور معمول دیواری کوتاهتر از دیوار نظام بانکی یافت نمیشود، چرا که در این میان افکار عمومی و یا جامعه هدف کمتر به منشاء و منبع اصلی و فرایند تصمیم که در پشت پرده قرار دارد، کار دارد، بلکه آنچه در روبرو و در مقابل و ویترین قرار میگیرد علی الظاهر علت العلل همه مشکلات و دلایل عدم تحقق و ناکارامدی تلقی میگردد و در این میان تصمیم گیرندگان اصلی که عمدتا بروکراتهای حرفهای میباشند با مکاتبات پی در پی و نامه پراکنیهای اداری و یا با مصاحبههای رسانهای و قرار گرفتن در جلوی دوربین و خبرنگاران و یا ایراد سخن و ارائه تحلیلهای کارشناسانه در مجالس و محافل، محور همه مشکلات و ناکارامدی را آشکارا و پنهان بانک و شبکه بانکی اعلام میکنند، تا با این فرافکنی، افکار عمومی را منحرف و کانون توجه را به سمت دیگری معطوف سازنند و بار مسئولیت را از روی دوششان بردارند.
چنانکه شاهد این ادعا ، اتفاقات ریز و درشت یک سال اخیر بوده است که از پس وقوع بلایای طبیعی و سایر اتفاقات غیر طبیعی که بطور معمول توام با سوء مدیریت و سوء تصمیمگیری بوده است، شاهد شرایط و وضعیتی بودهایم که همواره یک طرف این ماجرا بانک و نظام بانکی بوده است و مورد هجمههای خواسته و ناخواسته قرار میگرفت، اگر چه در این مقال به دنبال دفاع کور کورانه و حمایت جاهلانه از نظام بانکی نبوده و نیستیم و طبیعی است که در چرخهای که قرار گرفتهایم بانکها هم در برخی از مواقع نمیتوانستند به درستی نقش آفرینی کنند.
اما باید به این نکته اشاره کرد که متاسفانه در این رخدادها و اتفاقات، بطور غیر منصفانه و غیر منطقی همواره سیبل و هدف اصلی قصور و تقصیر همه اشتباهات و آزمون و خطا و سوء مدیریت بانکها و شبکه بانکی قرار میگیرند و بیشتر اوقات مورد کم لطفی و بی مهری واقع میشوند، گویی مسبب همه مشکلات ارضی و سماوی این مملکت، شبکه بانکی است.
نظام بانکی به مثابه همه روزهای سخت و دشوار ، آرام ننشست و دست روی دست نگذاشت، تا شاهد ماجرا و تماشاگر اتفاقات ریز و درشت تلخ این روزها باشد، بلکه کمر همت را برای گذروگذار از این روز های سخت بست و تمهیداتی را در وهله اول برای آسایش و راحتی مردم و مشتریان و در وهله دوم برای صیانت از سلامت فرزندان شبکه بانکی که در محل شعب و در پشت باجهها مشغول خدماترسانی میباشند منظور نمود، تا با امکان بهرهگیری خدمات غیر حضوری توسط مردم و مشتریان، میزان مراجعات حضوری به شعب بانکی کمتر گردد تا از این طریق بتوان علاوه بر پیشگیری از ابتلاء به ویروس، از شیوع و گسترش آن نیز جلوگیری کرد.
با همه این تمهیدات برابر آمار رسمی تاکنون شش تن از عزیزان نظام بانکی بر اثر ابتلاء به ویروس کرونا جان به جان آفرین تسلیم کردند و عدهای از عزیزان شبکه بانکی و خانواده هایشان هم بواسطه آلوده شدن به این ویروس در بیما رستان شهرهایشان بستری شدهاند، انتظار بر این است که مردم شریف و نحیب و فهیم به مانند همیشه درک صحیح از این موقعیت حساس داشته و با مراجعه کمتر به شعب و استفاده از خدمات بانکی غیر حضوری شبکه بانکی کشور در وهله نخست برای حفظ سلامت و صحت و تندرستی خود تلاش کنند که بیهیچگونه شک و تردید تحقق این مهم آرزوی شبکه و نظام بانکی کشور است و در وهله دوم با عدم حضور فیزیکی به شعب و کم کردن مراجعات به شعب و استفاده از ظرفیت و قابلیت بانکداری الکترونیکی از فرزندان و خدمتگزارانشان در شعب بانکی کشور صیانت کنند.
امید که هرچه زودتر این مشکل و معضل ناخواسته بساط مزاحمتها و دردسرها را از روی زمین بردارد و شرایط عادی و جریان زندگی دوباره در همه جا سایه مهر و محبتش را ساری و جاری سازد، ضمن آنکه برای تک تک عزیزانی که در شرایط سخت با هر طریق و به هر شکلی منشاء اثر و عامل خدمت میباشند آرزوی سلامت و عاقبت به خیری دارم.
زنده باد ایران و ایرانی
سعید معادی- مدیر امور حوزه مدیرعامل و روابط عمومی بانک توسعه تعاون