برهمین اساس، در سال ۱۳۹۹ برنامه ریزی برای پرداخت بيش از ۳ميليون فقره وام قرض الحسنه صورت گرفته است؛ اين درحالي است که در سال گذشته، نزديک به ۲ميليون و ۳۰۰هزار فقره وام پرداخت شده است.
شفافیت در انتشار اطلاعات مالی
بانک مهر ایران، یکی از کاملترین گزارشگران شفافيت بانکي در بين بانكهاي ايراني است كه صورتهاي مالي، رويهها و ضوابط داخلي بانك، حاكميت شركتي و كنترل داخلي، رويدادهاي با اهميت، اطلاعات مربوط به مقاطع زماني و همچنين شاخصهاي بانكي خود را بهصورت بهروزشده در وبسايت خود به نشاني www.qmb.ir منتشر ميكند.
صورتهای مالی حسابرسیشده، شامل ترازنامه، صورت سود و زیان، صورت تغييرات در حقوق صاحبان سهام و نيز صورت جريان وجوه نقد و همچنين صورتهاي مالي حسابرسينشده، از طريق وبسايت بانک قرضالحسنه مهر ايران، قابل دسترسي است و هر سه گروه ناظران، سپردهگذاران و سهامداران ميتوانند با استفاده از اين اطلاعات، با آگاهي کامل تصميمگيري کنند.
شفافیت و بهبود خدمترسانی به مشتریان بانکی
بانک مهر ایران با ایجاد «سامانه محاسبه معدل حساب» که از بخش «بانکداری الکترونیك» و «سامانههاي آنلاين» وبسايت اين بانك قابل دسترسي است، اين امكان را براي مشتريان فراهم كرده تا با مشاهده معدل موجودي خود، از نحوه تسهيلاتدهي بانك، اطلاعات كامل و دقيقي داشته باشند. همچنين راهنماي اعتبار در حساب جاري اشخاص حقيقي نيز به متقاضيان تسهيلات بانكي كمك ميكند تا ميزان وام، مبلغ اقساط و زمان بازپرداخت را بهدست آورند.