سليماني: همه‌گیری ویروس کرونا در تغییر نگرش جامعه به امر ارتباطات تاثیر فراوانی دارد
مسیر ارتباطات جهانی پس از کرونا دستخوش تغییرات اساسی می شود که حرکت در این مسیرهای جدید برگشت پذیر نخواهد بود.
نقشه راه بیمه تجارت‌نو برای تحول دیجیتال
صنعت بیمه در کشور ایران عمدتاً در فضایی سنتی در حال حرکت است. بیمه، محصولی غیرقابل لمس است که مشتری تا وقتی واقعاً نیازی به آن نداشته باشد، خریداری نمی‌کند. عدم توجه به نیاز مشتری و معرفی نادرست محصولات بیمه‌ای نیز سبب می‌شود تا در نهایت مشتری ناراضی بوده و دچار شک و بی‌اعتمادی به این صنعت شده و در نهایت به مزایای واقعی بیمه آسیب جدی وارد گردد. بنابراین صنعت باید با ایجاد شفافیت و آگاهی، افزایش سرعت خدمات دهی و بهره‌گیری از نوآوری و فناوری در زنجیره ارائه ارزش به مشتری، به سمت دگرگونی و تحوّل حرکت کند. تغییر در انتظارات و رفتارهای مشتریان نیز شاهدی است بر نیاز به نوآوری در صنعت بیمه. در واقع این صنعت نیازمند ارتباط مستقیم و هوشمند با مشتری، حرکت به سوی پیشگیری از خسارت به‌جای جبران خسارت، ارائه خدمات متمرکز بر مشتریان و عرضه تجربه‌ای مناسب از طریق کانال‌های دیجیتال به آنهاست.
خدمت شایسته بیمه سلامت درارایه خدمات الکترونیکی به بیمه شدگان
عضو کمیسیون امنیت ملی و سیاست خارجی مجلس گفت: الکترونیکی کردن فرآیند نسخه نویسی و حذف دفترچه کاغذی اقدام مناسبی دربیمه سلامت است.
لحاظ مشوق در تعرفه خدمات الکترونیک
مدیرعامل سازمان بیمه سلامت گفت: پیشنهاد ما این است که در تعرفه خدمات الکترونیک نیز مشوق‌هایی در نظر گرفته شود، زیرا این موضوع هم به نفع خدمات دهنده و هم به نفع خدمات گیرنده و هم به نفع خریدار خدمات سلامت خواهد بود.
باید بین میزان تعهدات بیمه و منابع آن تعادل وجود داشته باشد
عضو کمیسیون بهداشت و درمان مجلس شورای اسلامی با تاکید بر اینکه باید میان میزان تعهدات بیمه و منابع آن تعادل وجود داشته باشد، گفت: در صورتی که بیمه مسئولیت سنگینی را برعهده بگیرد که به دلیل کمبود منابع توان پاسخگویی به آن را نداشته باشد، نه تنها پاسخگوی تعهدات جزئی نیز نخواهد بود بلکه، این موضوع باعث دیرکرد در پرداخت مطالبات مراکز درمانی و انباشت بدهی نیز می‌شود
تمدید تاریخ اعتبار دفترچه‌های بیمه سلامت تا پایان سال
مدیرعامل سازمان بیمه سلامت گفت: برای تمدید دفترچه بیمه شدگان سازمان بیمه سلامت تسهیلات خاصی به دلیل شیوع ویروس کرونا ایجاد شده و تاریخ اعتبار دفترچه‌های بیمه سلامت تا پایان سال تمدید شده است.