وی با بیان اینکه متقاضیان باید هنگام خرید محصول، کدملی، شماره پاسپورت و مشخصات خود را با دقت و به‌صورت صحیح وارد کنند، خاطرنشان‌کرد: پس از صدور بیمهنامه نشانی اینترنتی رویت و چاپ بیمهنامه برای بیمه‌شده ارسال میشود.
مدیر اتکایی و امور بین‌الملل بیمه‌کوثر تصریح‌کرد: بیمه‌شده باید بیمهنامه را در طول سفر همراه خود داشته باشد تا در صورت بروز مشکل، کارشناسان امدادرسان بتوانند پرونده وی را پیگیری کنند.
محسن امیری‌زاده تاکیدکرد: مسئولیت صحت اطلاعات بیمهنامه به‌عهده بیمه‌شده است و در صورت بروز خطا در ورود اطلاعات باید بیمهنامه باطل و بیمهنامه جدید صادر شود.