گارانتی‌ تقلبی، معضل بازار لوازم خانگی

هرچند چند سالی است که سیاست پر حاشیه‌ی ممنوعیت واردات در بخش لوازم خانگی دنبال می‌شود؛ اما باز شاهد وفور برندهای خارجی در بازار هستیم که به گفته خود فعالان این حوزه معلوم نیست کدام اصل و کدام تقلبی است. یکی از آثار این سیاست که این روزها بیشتر از گذشته به چشم می‌خورد؛ فروش کالای تقلبی با برچسب‌ برندهای معروف، گارانتی‌های تقلبی و عرضه تولیدات داخلی به اسم برند خارجی حتی بدون اطلاع شرکت‌های خارجی است. تقلب در این بازار تا جایی پیش رفته که حتی اقلامی به اسم برندهای خارجی معروف در بازار به مشتریان فروخته می‌شود که اساسا تولیدات این برندها شامل چنین اقلامی نمی‌شود.

_x000D_

_x000D_

بزک کردن تولیدات وطنی

_x000D_

به گزارش بورس و بانک و به نقل از تصلا ؛ سال گذشته بود که یکی از تولیدکنندگان صنعت لوازم خانگی از شیطنت عده‌ای از افراد که کالاهای ایرانی را به بانه منتقل و بسته‌بندی آنها را عوض می‌کنند، اشاره کرده و گفته بود که در نهایت این کالاها با برند خارجی به بازار عرضه می‌شوند و مصرف‌کننده با قیمت زیاد و با این فکر که کالا خارجی است، به خرید اقدام می‌کند.

_x000D_

محمدحسین اسلامیان- نایب رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی- نیز به شیوه دیگری از فروش کالاهای ایرانی در فضای مجازی اشاره کرده است. او در این باره به «تصلا» گفت: جاروبرقی‌هایی که دارای موتورهای چینی هستند و توسط برندهای ایرانی تولید می‌شوند، در فضای مجازی با برندهای آلمانی و کره‌ای با گارانتی‌های غیر معتبر به فروش می‌رسند.

_x000D_

به تازگی نیز عرضه تولیدات داخلی با برند خارجی بدون اطلاع شرکت‌های خارجی هم در فضایی که ممنوعیت واردات وجود دارد؛ بیش از گذشته به چشم می‌خورد و در این باره، سلطان‌حسین فتاحی، مدیرعامل امرسان، به «تصلا» می‌گوید: « آنچه از برندهای خارجی در بازار می‌بینید، بخش اصلی و بیشتر آنها به کشور قاچاق می‌شود طوری که طبق تخمین خود وزارت صمت، از بازار ۶ میلیارد دلاری انواع لوازم خانگی در ایران بیش از ۲ میلیارد دلار آن به شکل قاچاق تامین می‌شود.»

_x000D_

بخش دیگری از برندهای خارجی هم در واقع تولید داخلی هستند و متاسفانه با برند خارجی عرضه می‌شوند؛ حتی بدون اطلاع شرکت‌های خارجی و صاحب برند. بخش سوم هم به شکل نیم‌ساخته وارد می‌شود و برخی شرکت‌ها آن را مونتاژ می‌کنند که البته سهم این بخش ناچیز است.»

_x000D_

فروش کالای چینی با برند اروپایی

_x000D_

_x000D_

معضل دیگری که بارها در رسانه‌ها به آن پرداخته شده و اظهارات مقامات صنفی مهر تاییدی بر تمام گزارش‌ها بوده است، فروش کالاهای بی‌کیفیت عمدتا چینی اما با برندهای معتبر اروپایی در سطح بازار است.

_x000D_

کالاهایی مثل یخچال، لباسشویی و ظرفشویی به شکل انبوه از کشور چین به صورت قاچاق وارد شده و پس از آن روی آنها برچسب‌هایی که در داخل تولید می‌شوند، چسبانده و با بسته‌بندی‌های جعلی به بازار می‌رسند. ظاهرا این اقلام تقلبی با اختلاف پنج تا شش میلیون تومانی نسبت به بهای برند اصل فروخته می‌شوند.

_x000D_

همین موضوع طی سال‌های گذشته باعث رونق خرید و فروش کارتن‌های خالی اجناس خارجی نیز شده بود. به گونه‌ای که طبق گفته برخی فروشندگان، اجناس تقلبی که از کشورهای همسایه وارد می‌شوند؛ داخل کارتن‌هایی قرار می‌گیرند که برند قبلی روی آن با لیزر پاک شده و با برند جدید به فروش می‌رسند. برخی گزارش‌ها هم قیمت کارتن خالی لوازم خانگی بزرگ را بین ۲۰۰ تا دو میلیون تومان اعلام می‌کنند.

_x000D_

انتشار یک کلیپ پر سروصدا

_x000D_

به تازگی نیز فیلمی در فضای مجازی دست به دست می‌شود که در آن فردی که ادعا شده در یکی از مغازه‌های واقع در بازار امین حضور است، مارک‌های متفرقه (عمدتا ایرانی یا چینی) ماشین‌های لباسشویی را به برندهای معروف تبدیل می کند.

_x000D_

در توضیح این فیلم آمده است که با این کار، یک ماشین لباسشویی ۳ میلیون تومانی را تبدیل به یک کالای ۷ میلیونی می‌کنند. انتشار این فیلم با سروصدای زیادی همراه شد و خیلی از کاربران در فضای مجازی به این موضوع واکنش منفی نشان دادند.

_x000D_

واکنش کاربران فضای مجازی

_x000D_

ماجراهای بازار لوازم خانگی که هر روز ابعاد تازه‌ای می‌یابند، با واکنش کاربران فضای مجازی نیز همراه بوده و انتقاداتی را به دنبال داشته است.

_x000D_

«مشاهدات بازار لوازم خانگی: ماشین ظرفشویی تقلبی LG، مخلوط‌کن تقلبی  BOSCH، تلویزیون تقلبی SONY، کولر گازی تقلبی تحت چند برند. یعنی خود برند اصلا این مدل‌ها را ندارد. به صورت NO Name وارد می‌شود، عزیزان با سیلک چاپ می‌زنند و کارتن می‌کنند. برچسب گارانتی تقلبی هم ریخته.»

_x000D_

«خرید لوازم خانگی هم مصیبت شده، هیچ برند به درد بخوری تو بازار نیست و بازار پر شده از برندهای چینی گمنام. اکثر مارک‌های بوش، ال جی، سامسونگ و … هم تقلبی هستن.»

_x000D_

«آقا یه سوالی از شما خارج‌نشینان از همه کشورها، آیا در محل زندگی شما هم این همه اجناس تقلبی مختلف وجود دارد که کپی باشند؟ اگر هست؛ آیا این مساله به خریدار اعلام می‌شه؟ سازوکار استاندارد و گواهی ایمنی محصولات چگونه است؟ دولتی یا خصوصی؟»

_x000D_

«بازار لوازم خانگی ۹۹ درصد چینی شده که به راحتی مارک‌های معروف رو به اسم اصل می‌فروشن، حتی Made in هم می‌زنن آلمان یا فرانسه؛ اما تقلبی.»

_x000D_

_x000D_

ماجرا از کجا آب می‌خورد؟  

_x000D_

 طبق گفته فعالان بازار با وجود اینکه ممنوعیت واردات در سال‌های گذشته وجود داشته اما همچنان این برندها در بازار دیده می‌شوند و حتی برخی تولیدکنندگان ایرانی هم سعی دارند کالای خود را با اسم برند خارجی به فروش برسانند. در این زمینه خوب است به بررسی وضعیت بازار در شرایطی که عده‌ای بر ادامه این سیاست پافشاری می‌کنند، بپردازیم.

_x000D_

مطابق ماده ۱۶ قانون حداکثر استفاده از توان تولید کشور مصوب سال ۹۸، وزارت صنعت، معدن و تجارت موظف شد تا ثبت سفارش کالاهای مصرفی با دوام دارای مشابه ساخت داخل را تا پایان برنامه ششم توسعه ممنوع کند. با توجه به ظرفیت این قانون و رو به پایان بودن ششمین برنامه توسعه، چندی پیش انجمن صنایع لوازم خانگی ایران خواستار تداوم موضوع ممنوعیت‌ها برای یک دوره پنج ساله در قانون برنامه هفتم توسعه از وزارت صمت و همچنین کمیسیون صنایع و معادن مجلس شد. هدف از این درخواست، حمایت از صنایع داخلی عنوان شده، هرچند که با اما و اگرهای بسیاری همراه بوده است.

_x000D_

ممنوعیت واردات کالاهای مشابه ساخت داخل که شامل حال دیگر کالاهای اساسی نیز می‌شود؛ اثرات قابل توجهی در بازارهای ایران به دنبال داشته است. در بخش لوازم خانگی، به دنبال رشد شرکت‌ها و برندهای داخلی رشد تولید نیز صعودی بوده است. در همین ارتباط، بررسی آمار وزارت صمت از تولیدات صنعتی حکایت از این دارد که در بهار امسال تولید انواع لوازم خانگی با رشد ۴/۲۹درصدی نسبت به مدت مشابه سال قبل همراه بوده و بدین ترتیب به بیش از یک میلیون و ۴۸ هزار دستگاه رسیده است.

_x000D_

با این وجود، مشاهدات میدانی از سطح بازار نشان می‌دهد این رشد تولید نه تنها به رقابتی شدن قیمت منجر نشده است، بلکه بازار در دور گرانی قرار گرفته و طبق داده‌های مرکز آمار، در بخش مبلمان و لوازم خانگی در تیرماه سال جاری، تورم نقطه به نقطه به ۶/۵۹ درصد رسیده و رتبه دوم گرانی بعد از گروه پوشاک و کفش به این گروه تعلق گرفته است.

_x000D_

افزون بر این، با وجود ممنوعیت واردات به جای مدیریت هوشمندانه آن، شاهد افزایش کالاهای قاچاق، رشد تولیدات ایرانی که در کالبد خود قطعات بی‌کیفیت چینی جای داده‌اند، فروش کالاهای بنجل چینی با برند اروپایی، عرضه تولیدات داخلی با برند خارجی بدون اطلاع شرکت‌های خارجی در بازارهای داخلی مثل امین حضور، شوش، جمهوری یا شریعتی که به‌عنوان اصلی‌ترین بازارهای عرضه‌کننده لوازم خانگی شناخته می‌شوند، یا فروش آنها در فضای مجازی هستیم.

_x000D_

وفور کالاهای قاچاق

_x000D_

در حالی که طبق گزارشات رسمی گردش مالی سالانه در صنعت لوازم خانگی ۶ میلیارد دلار برآورد می‌شود که همین منابع رسمی خبر می‌دهند بیش از ۲ میلیارد دلار از آن به شکل قاچاق تامین می‌شود.

_x000D_

اکبر پازوکی- رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی- نیز در تازه‌ترین اظهارات خود، اعلام کرده که تمام لوازم خانگی خارجی موجود در بازار قاچاق است!

_x000D_

در بخش لوازم خانگی خرد نیز، فعالان صنفی می‌گویند ۸۰ درصد بازار قاچاق است و کالاهایی بدون نام وارد کشور شده و با برند کره‌ای به فروش می‌رسند.

_x000D_

پیش از این نیز، برخی کسبه امین حضور به ما گفته بودند که بیش از ۸۰ درصد بازار مملوء از کالاهای قاچاق است و خود آنها نیز نمی‌دانند کدام کالا اصل و کدام تقلبی است!

_x000D_

خریداران نیز در برخی موارد با مشکل مواجه می‌شوند، زیرا این کالاها بدون گارانتی هستند و در زمان خرابی برای این افراد چالش‌زا می‌شوند. البته در این حین، بازهم عده‌ای سودجو دست به کار شده و گارانتی‌های تقلبی را وارد بازار کردند.

_x000D_

به گفته خود مقامات صنفی نیز، کالاهای لوازم خانگی خارجی موجود در بازار نه تنها شرکت معتبر عرضه‌کننده ندارند، بلکه این کالاها در سامانه جامع تجارت ثبت نشده‌اند و فاقد کد رهگیری هستند و اینها به این معنی است که این کالاها یا خدمات پس از فروش ندارند یا این خدمات مناسب نیستند.

_x000D_

ساخت کالای ایرانی با قطعات چینی

_x000D_

با تشدید تحریم‌های آمریکا و خروج برندهای کره‌ای معتبر از بازار ایران و اعمال ممنوعیت واردات برای حمایت از تولیدکنندگان داخلی، هرچند برخی تولیدکنندگان به تولید لوازم خانگی با کیفیت روی آوردند و سهم خود را از بازار داخلی افزایش دادند و به دنبال آن به رونق اشتغالزایی کمک کردند، اما ایجاد محدودیت فضای سودجویی را برای عده‌ای فرصت‌طلب نیز هموار کرد!

_x000D_

طوری که یکی دیگر از معضلات فعلی بازار لوازم خانگی وجود شرکت‌هایی است که با وجود اینکه اینکه مدعی ساخت محصول ۱۰۰ درصد ایرانی هستند، اما کافی‌ست مشکلی در وسیله خریداری شده پیش آید تا مشتری بفهمد چه کلاه گشادی بر سرش گذاشته شده است.

_x000D_

اشاره ما به عرضه کالاهایی با طراحی و موتور یکسان است که با اسامی مختلف ایرانی روانه بازار می‌شوند. نگاهی به قطعات مشابه از جمله موتور این محصولات باز هم از نقش چینی‌ها در بازار ایران پرده برمی‌دارد.

_x000D_

نتیجه‌گیری و پیشنهاد راهکار

_x000D_

عرضه تولید ایرانی با اسم برند خارجی یا وفور کالاهای قاچاق در بازار و دیگر مواردی که در این گزارش به آنها اشاره شد، دلالت بر یک موضوع مهم دارد؛ وجود تقاضا.

_x000D_

جمع‌بندی برخی نظرات فعالان بازار نشان می‌دهد که وجود تقاضا برای چنین کالاهایی به مواردی مثل سلیقه مشتریان، بی‌اعتمادی به کالای ایرانی به لحاظ کیفیت، بهای تمام شده بالای تولیدات داخلی در مقایسه با نمونه مشابه خارجی برمی‌گردد.

_x000D_

کارشناسان با اشاره به تجربه دیگر کشورها می‌گویند حمایت از تولید داخل می‌تواند به اشکال مختلف از قبیل وضع تعرفه‌های بالا، فرهنگ‌سازی برای استفاده از کالای داخلی یا اعطای امتیازات به تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان انجام شود.

_x000D_

در صورتی که اگر روابط با برندهای خارجی مدیریت و از دانش فنی آنها برای ارتقای کیفیت تولیدات داخلی به بهترین نحو ممکن کمک گرفته شود، به مانند وضعیت بازار خودرو مصرف‌کننده ایرانی ناچار نخواهد شد کالایی را برگزیند که دیگر توجهی به کیفیت آن از سوی تولیدکنندگان در نبود فضای رقابتی نشان داده نمی‌شود یا جنسی را بخرد که تنها با برند خارجی بزک شده است.

_x000D_

پس می‌توان ارتقای کیفیت و بهره‌وری را با ایجاد تعامل مناسب با کشورهایی که از تجربه کافی در این بخش برخوردارند، جایگزین ممنوعیت واردات و ایجاد انحصار کرد. چراکه ممنوعیت و انحصار در بازار در نهایت محکوم به شکست خواهد بود.