وصول مطالبات اولویت اول شعب است

 به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط‌عمومی بانک دی؛ علیرضا قیطاسی، سرپرست بانک، در نشست ارزیابی عملکرد شعب تهران که با حضور معاونان و مدیران ارشد ستاد و روسای شعب برگزار شد، با اشاره به عملکرد بانک دی در سال گذشته در جذب منابع و وصول مطالبات گفت: بانک دی سال گذشته در بسیاری از شاخص‌های عملیاتی در زمره بانک‌های برتر کشور بود که بر اساس برنامه‌ریزی‌های انجام شده، با گذشت یک ماه از سال جاری، رویکرد فعلی بانک در مسیر حفظ دستاوردها و ارتقاء شاخص‌های عملیاتی بوده است.

_x000D_

قیطاسی افزایش کیفیت خدمات و نوآوری در ارائه خدمت به مشتریان و جامعه هدف را از الزامات رضایتمندی مشتریان دانست و تصریح کرد: باید با نیازسنجی صحیح و الگوبرداری از سایر بانک‌ها روش‌های ارائه انواع خدمات غیرحضوری به مشتریان و خانواده معزز شهدا و ایثارگران را توسعه دهیم.

_x000D_

وی همچنین عملکرد شعب در ارائه تسهیلات تکلیفی در سال گذشته را مطلوب ارزیابی کرد و خاطرنشان کرد: شعب بانک دی در سال گذشته کمترین میزان صف انتظار در ارائه تسهیلات ازدواج و فرزندآوری را داشتند که این روند باید در سال جاری نیز، در کنار اهتمام به پرداخت تسهیلات جهش مسکن، ادامه یابد.

_x000D_

سرپرست بانک دی با اشاره به عملکرد این بانک در وصول مطالبات گفت: امروز وصول مطالبات اولویت اول شعب است و لازمه حفظ روند مطلوب بانک در وصول مطالبات این است که پرونده‌های قضایی به صورت روزانه توسط شعب پیگیری شود.

_x000D_

وی افزود: همچنین شعب می‌بایست با تمرکز بر جذب سپرده‌های ارزان قیمت، بازاریابی مشتریان ارزشمند، وصول تسهیلات معوق و مدیریت هزینه‌ها در مسیر سودآوری گام بردارند.

_x000D_

قیطاسی در پایان ضمن تأکید بر لزوم رعایت آراستگی سازمانی در شعب و ستاد، ایجاد وحدت رویه در دریافت مدارک مورد نیاز از مشتری و حذف کپی مدارک غیرضروری و ترویج طرح‌های بانک مانند طرح باران در شعب گفت: اختیاراتی که به روسای شعب اعطا شده است باید به درستی در بازاریابی و ارائه تسهیلات اعتباری، صدور ضمانت‌نامه و … با رعایت بهداشت اعتباری و کاستن از ریسک بانک به کار گرفته شود.

_x000D_

گفتنی است در ابتدای این نشست بهزاد روشن، مدیر امور شعب، اسماعیل افتخاری، رییس اداره امور شعب تهران و البرز به ارائه گزارشی از عملکرد شعب در حوزه جذب و تخصیص منابع، وصول مطالبات و … پرداختند.

_x000D_