فروش لوازم خانگی ایرانی با برند کره‌ای

یکی از تخلفات رایج در بازار لوازم خانگی، فروش کالاهای ایرانی با برند خارجی در بازارچه‌های مرزی از جمله بانه است. نایب رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی، به «تصلا» می‌گوید: «یکسری دلال اقدام به خرید کالای ایرانی کرده و سپس آنها را روانه بازارچه‌های مرزی می‌کنند. در آنجا، آنها اقدام به تغییر کارتن و لیبل کالاها کرده و درنهایت مصرف‌کننده اجناس را در قالب یک برند کره‌ای یا آلمانی می‌خرد نه در قالب برند ایرانی.»

_x000D_

به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی اتحادیه لوازم خانگی ؛ عضو هیات مدیره و خزانه‌دار اتحادیه لوازم خانگی نیز درباره‌ی اینکه چرا گروهی از مصرف‌کنندگان ایرانی ترجیح می‌دهند کالاها و برندهای خارجی تهیه کنند، به «تصلا» گفت: «مشکل ما در این بخش، عدم ایجاد جایگزین برای برندهای خارجی است. متاسفانه ما در برندسازی و ارزش‌آفرینی برای برندها و کالاهای ایرانی ناموفق عمل کرده‌ایم.»

_x000D_

اسلامیان: پای دلالان در میان است

_x000D_

نایب رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی با تاکید بر اینکه این تولیدکنندگان نیستند که اجناس را به بانه می‌فرستند، به «تصلا» گفت: یکسری دلال اقدام به خرید کالای ایرانی کرده و سپس آنها را روانه بازارچه‌های مرزی می‌کنند.

_x000D_

محمدحسین اسلامیان ادامه داد: دلالان، کارتن و لیبل کالاها را عوض می‌کنند و لیبل برندهای کره‌ای را روی آنها می‌چسبانند، بعد این کالاها در فروشگاه‌هایی که در بانه هستند، خریداری و درنهایت در سراسر کشور پخش می‌شوند. درواقع، مصرف‌کننده اجناس را در قالب یک برند کره‌ای یا آلمانی می‌خرد نه در قالب برند ایرانی.

_x000D_

وی، در واکنش به اینکه ‌‌‌‌برخی می‌گویند لوازم خانگی درجه چندم از تهران به بازارچه‌های مرزی فرستاده می‌شود، اظهار کرد: چنین گفته‌ای درست نیست؛ معمولا لوازم خانگی درجه یک ایرانی که به لحاظ کیفیت و طراحی به برندهای درجه یک کره‌ای بسیار شباهت دارند، به بازارچه‌های مرزی از جمله بانه فرستاده می‌شوند و برند کره‌ای روی آنها زده می‌شود. در واقع، در حالت عادی تشخیص اینکه کالا ایرانی است یا کره‌ای وجود ندارد و مصرف‌کننده آن را به‌عنوان کالای کره‌ای می‌خرد.

_x000D_

مصرف‌کننده هم لیبل کالا را عوض می‌کند!

_x000D_

اسلامیان درباره علت رواج چنین اقدامی نیز گفت: متاسفانه فرهنگ‌سازی در زمینه‌ی مصرف کالای ساخت ایران به درستی شکل نگرفته است. در سطح بازار شاهد هستیم که مصرف‌کننده یک کالا را از همه نظر می‌پسندد، اما وقتی می‌بیند برند ایرانی روی آن زده شده است، در خرید آن یک مقداری دچار تردید می‌شود.

_x000D_

حتی گاهی اوقات شاهد هستیم که مصرف‌کننده از فروشنده تقاضای لیبل کره‌ای می‌کند تا خودش اقدام به تغییر برند جنس ایرانی کند، دلیلش هم این است که همه دوستان و آشنایانش لوازم خانگی با برند کره‌ای و آلمانی در منزلشان دارند و اگر او برند ایرانی حتی با جنس مطلوب و باکیفیت بخرد، کار پسندیده‌ای نخواهد بود.

_x000D_

وی اضافه کرد: پس، در این زمینه نیاز به کار فرهنگی داریم تا در جامعه ایرانی این طرز تفکر جا بیفتد که با خرید کالای ساخت داخل می‌توان به ایجاد اشتغال در کشور کمک کرد تا چرخ تولید بچرخد و رشد اقتصادی ایجاد شود.

_x000D_

تغییر لیبل و کارتن برندهای ایرانی

_x000D_

نایب رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی به دسته دوم کالاهای موجود در بازارچه‌های مرزی اشاره کرد و در این باره توضیح داد: کالاهای دیگری هم در این بازارچه‌ها به چشم می‌خورند که به‌ویژه در بخش کالای ریز خانگی، بیش از ۹۰ درصد آنها فیک هستند که با برند آلمانی، ایتالیایی یا فرانسوی در پایانه‌ها و بازارچه‌های مرزی به فروش می‌رسند.

_x000D_

اسلامیان با تاکید بر اینکه این کالاها به هیچ عنوان برند اصلی نیستند، افزود: مصرف‌کننده با دیدن برند روی این کالاهای فیک اقدام به خرید می‌کند و پس از مدتی متوجه می‌شود که کالای خریداری شده جنس مطلوبی ندارد و دارای اشکال است.

_x000D_

راه تشخیص کالای اصل از فیک چیست؟

_x000D_

وی درباره‌ی راه تشخیص برند اصلی از فیک، نیز گفت: یکی از راه‌های تشخیص، گارانتی ثبت‌شده روی برند است که مصرف‌کنندگان می‌توانند با مراجعه به سامانه جامع گارانتی و جست‌وجوی مشخصات یک کالا، به راحتی متوجه شوند که کالای مورد نظرشان، اصل است یا فیک. چون مشخصات کامل محصولات در این سامانه درج شده است.

_x000D_

ممنوعیت واردات در هیچ کجای دنیا دائمی نبوده است

_x000D_

اسلامیان در بخش دیگری از اظهاراتش در واکنش به این موضوع که در حالی این موارد تخلف در بازار ایران مشاهده می‌شود که عده‌ای در قالب طرح‌های مختلف با واردات رسمی دو برند کره‌ای مخالفت می‌ورزند، به «تصلا»، اظهار کرد: در سیاست کلان هیچ کشوری واردات لوازم خانگی به صورت دائمی ممنوع نبوده است. شاید کشورهای پیشرفته به منظور بالا بردن سطح کیفیت تولیدات‌شان و برای حمایت از تولیدکنندگان خودشان، به صورت مقطعی واردات بعضی از محصولات را ممنوع اعلام می‌کنند، اما این کار به صورت مستمر در هیچ کجای دنیا انجام نمی‌شود.

_x000D_

وی با اشاره به اینکه یک کشور نمی‌تواند در همه‌ی موارد تولیدکننده باشد، چراکه برایش صرفه اقتصادی ندارد، تصریح کرد: در این مورد می‌توانم تولید پنل تلویزیون را مثال بزنم؛ در تمام دنیا تنها دو کشور پنل تولید می‌کنند و برای مابقی کشورها صرفه و توجیه اقتصادی وجود ندارد تا برای تولید این قطعه کارخانه‌ای را راه‌اندازی کنند. حتی کشورهایی که برای مثال سالانه به ۱۵ میلیون دستگاه تلویزیون نیاز دارند، اقدام به تولید پنل نمی‌کنند و آن را از کشورهایی که بالای ۵۰ میلیون پنل در سال تولید می‌کنند، می‌خرند.

_x000D_

واردات باید در چارچوب درست باشد

_x000D_

اسلامیان با تاکید بر اینکه واردات لوازم خانگی باید در چارچوب درست همراه با تعرفه قانونی صورت گیرد، اضافه کرد: چرا که ما این فقدان کالایی را به صورت وفور کالاهای فیک و قاچاق در بازار مشاهده می‌کنیم، یعنی می‌توان هر کالایی را که ورودش به کشور ممنوع می‌شود، به راحتی در سطح بازار پیدا کرد، اما بدون گارانتی.

_x000D_

آسیب این امر بسیار زیاد است؛ هم در بحث قاچاق و هم در بحث خدمات پس از فروش برای مصرف‌کننده. در ضمن، درآمدی هم برای دولت ندارد، در حالی که اگر این کالاها به صورت قانونی به کشور وارد شوند، برای آنها تعرفه گمرکی تعیین می‌شود.

_x000D_

وی، در پایان بر این نکته تاکید کرد که در صورت ورود قانونی اجناس خارجی به کشور، تولیدکنندگان ایرانی هم سعی می‌کنند خط تولیدشان را پیشرفته‌تر سازند، محصولاتشان را با علم و فناوری روز دنیا به‌روز رسانی کنند و در این خواب زمستانی که «هر کالایی با هر کیفیتی را می‌توان روانه بازار کرد»، فرو نخواهند نرفت.

_x000D_

دلیل وفور کالاهای تقلبی در بازارچه‌های مرزی

_x000D_

عضو هیات مدیره و خزانه‌دار اتحادیه لوازم خانگی نیز درباره‌ی فروش کالاهای ایرانی با برند خارجی در بازارچه‌های مرزی، به «تصلا» گفت: متاسفانه کالاهای تقلبی در بازارچه‌های مرزی زیاد شده است؛ قسمتی از آنها کالاهای ایرانی هستند که برندشان عوض می‌شود و به اسم کالاهای خارجی به فروش می‌رسند، قسمت دیگر هم، کالاهای درجه چندم چینی هستند که بدون نام وارد می‌شوند؛ و در سرزمین اصلی یا در بازارچه‌های مرزی روی آنها برند معتبر می‌چسبانند، بسته‌بندی آنها را عوض می‌کنند و به اسم کالاهای اصلی خارجی به دست مشتریان می‌دهند.

_x000D_

حسین شهرستانی ادامه داد: در این بین، بیشتر مصرف‌کنندگانی متضرر می‌شوند که خودشان به صورت مستقیم از بازارچه‌های مرزی خرید می‌کنند یا اجناس مورد نظرشان را از سایت‌هایی می‌خرند که به اسم بازارچه‌های مرزی و عرضه مستقیم کالا مردم را فریب می‌دهند و کالاهای فیک و تقلبی برای آنها می‌فرستند. از آنجایی که در اکثر موارد کالای خریداری‌شده قابل رصد و پیگیری نیست، درنهایت این خریداران متضرر می‌شوند.

_x000D_

پیشنهاداتی به مصرف‌کنندگان

_x000D_

پیشنهاد ما این است که حتما مصرف‌کنندگان یا از سایت‌های معتبر خرید کنند، یا اگر می‌خواهند کالا را به صورت حضوری بخرند، حتما از فروشگاه‌های دارای جواز کسب و فروشگاه‌هایی که قابل رصد و پیگیری هستند، خریدشان را انجام دهند.

_x000D_

علت اقبال مردم به برندهای خارجی

_x000D_

وی، در پاسخ به اینکه چرا گروهی از مصرف‌کنندگان ایرانی ترجیح می‌دهند کالاها و برندهای خارجی تهیه کنند، اظهار کرد: مشکل ما در این بخش، عدم ایجاد جایگزین برای برندهای خارجی است. متاسفانه ما در برندسازی و ارزش‌آفرینی برای برندها و کالاهای ایرانی ناموفق عمل کرده‌ایم.

_x000D_

باید توجه داشته باشیم که مجموعه عواملی وجود دارند که در کنار همدیگر می‌توانند مشتری را مجاب کنند که چه کالایی را انتخاب کند. یکی از مهم‌ترین این عوامل در کنار قیمت مناسب، کیفیت بالا، دسترسی راحت، ظاهر زیبا و خدمات پس از فروش، اعتمادی‌ست که مصرف‌کننده باید نسبت به برند یک کالا داشته باشد. اعتبار کالا در گروی اعتبار برند است و کالایی که پیشینه و اعتبار قوی‌تری در اذهان داشته باشد با اقبال مردم مواجه می‌شود، اما متاسفانه ما در برندسازی و اعتمادسازی اصلا موفق نبوده‌ایم.

_x000D_

رفتار منفعت‌طلبانه تولیدکنندگان با بخش توزیع

_x000D_

شهرستانی ادامه داد: یکی از عوامل بسیار تاثیرگذار برای فروش کالای ایرانی، توزیع‌کننده یا فروشنده است که در بزنگاه تصمیم‌گیری می‌تواند تاثیر بسزایی بر خریدار داشته باشد و او را مجاب کند که کالای ایرانی را بخرد و اعتمادسازی کند، اما متاسفانه تولیدکنندگان داخلی ما چنان منفعت‌طلبانه با بازار و بخش توزیع رفتار کرده‌اند که باعث شدند باور و اعتماد خیلی از فروشندگان لوازم خانگی به آنها از بین برود.

_x000D_

در ضمن، بازار و بخش توزیع، آینده روشنی را در کنار شرکت‌ها و تولیدکنندگان ایرانی برای خودشان متصور نیستند، چراکه شاهد این موضوع هستند که هرچقدر شرکت‌های ایرانی روز‌به‌روز بزرگ‌تر می‌شوند، سفره توزیع‌کنندگان را کوچکتر و در کار توزیع و فروش مویرگی و مستقیم به مصرف‌کننده مداخله می‌کنند.

_x000D_

راه موفقیت شرکت‌های ایرانی در بازار

_x000D_

عضو هیات مدیره و خزانه‌دار اتحادیه لوازم خانگی با بیان اینکه اگر شرکت‌های ایرانی بخواهند در بازار موفق باشند، باید اعتماد از دست رفته را دوباره احیا کنند، گفت: شرکت‌ها و برندهای ایرانی باید این حس خوب را که در کنار یکدیگر می‌توان بزرگ شد و پیشرفت کرد به فروشندگان القا کنند تا این حس خوب به مصرف‌کننده هم منتقل شود. درنهایت، این کسبه هستند که می‌توانند یک برند را مطرح کنند، اعتبار ببخشند و اعتمادسازی کنند.

_x000D_

آنچه اهمیت دارد این است که دید و نگرش شرکت‌های تولیدی به بازار باید به‌عنوان شریک تجاری باشد؛ نه یک ابزار.

_x000D_

شهرستانی در مورد شرط موفقیت طرح شناسه و کد رهگیری برای مقابله با تخلفات مطرح‌شده در بازارچه‌های مرزی، نیز اظهار کرد: طرح شناسه و کد رهگیری به‌عنوان یک طرح نظارتی حکومتی و تعزیری در کنار فرهنگ‌سازی برای استفاده از کالای ایرانی، ایجاد ارزش برای برندهای ایرانی، قیمت مناسب کالاها، خدمات پس از فروش مطلوب و مناسب، طراحی زیبا، کیفیت بالا و فراوانی کالا می‌تواند طرح موفقی باشد.

_x000D_

وی اضافه کرد: ولی اگر کمبود کالای ایرانی وجود داشته باشد، از نظر قیمت و کیفیت نتوانیم با کالاهای خارجی رقابت کنیم و همچنین حاشیه سود مناسبی را برای فروشندگان کالای ایرانی در نظر بگیریم و در ضمن، نتوانیم ارزش و جایگاه مناسبی را چه برای بخش توزیع و فروشندگان و چه برای مصرف‌کنندگان ایجاد کنیم، این طرح به‌تنهایی نمی‌تواند کارایی لازم را داشته باشد.

_x000D_

شهرستانی در پایان تاکید کرد: لازمه‌ی موفقیت ما در صنعت لوازم خانگی، این است که تمام قطعات این پازل به درستی و در جای خودش قرار بگیرد تا درنهایت تصویر کامل و زیبایی را شاهد باشیم.

_x000D_

فروشنده لوازم خانگی: مردم هم مقصرند

_x000D_

_x000D_

در ارتباط با این موضوع، نظر یک فروشنده بازار لوازم خانگی را نیز جویا شدیم.

_x000D_

فولادی، فروشنده یکی از برندهای معروف لوازم خانگی، با ابراز تاسف از اینکه تعدادی از کالاهای ایرانی در بازارچه‌های مرزی با برچسب برندهای خارجی به فروش می‌رسند، در این باره به «تصلا» گفت: اجناس ایرانی را از تهران، اراک، اصفهان و معمولا از مرکز کشور به بانه یا بنادر جنوبی می‌فرستند و بعد با با برچسب برندهای معروف کره‌ای به مردم می‌فروشند.

_x000D_

وی، با اشاره به استقبال مردم جهت خرید این کالاها، اضافه کرد: مشتریان از اینکه این کالاها را می‌خرند، ذوق‌زده می‌شوند و متاسفانه باید گفت به غیر از تولیدکننده، فروشنده و دلال، خود مردم هم در رواج این تخلف مقصر هستند.

_x000D_

در همین زمینه مصطفی پورکاظم شایسته، معاون حقوقی و امور مقابله ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز اخیرا طی سخنانی گفته است: «بخشی از لوازم خانگی دو برند کره‌ای که در بانه توزیع می‌شود در واقع محصول ایرانی هستند که برند خارجی روی آن حک شده است.»

_x000D_

وی، درباره‌ی راهکار مدیریت این موضوع نیز اضافه کرد: «‌اگر کد رهگیری را تا مرحله مصرف ببریم این موضوع را هم می‌توانیم مدیریت کنیم.»

_x000D_

پورکاظم شایسته همچنین اعلام کرد: «سال گذشته برای کالاهای تولید داخلی شناسه کد رهگیری را مشخص و اعمال کردیم و در حال حاضر همه کارخانجات و برندها از کد رهگیری و شناسایی استفاده می‌کنند. کاری که باید انجام دهیم این است که با مراجعه به مراکز عمده توزیع و فروش، کالاهای فاقد این دو شاخصه را به عنوان قاچاق توقیف کنیم.»