خدمات بیمه درمان با سرعت‌ و دقت بیشتر به بیمه‌گزاران ارایه می‌شود

به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی بیمه ملت، علی‌رضا یزدان‌دوست که در مراسم راه‌اندازی سامانه یکپارچه صدور و خسارت درمان این شرکت با حضور محمدتقی چراغی نایب رییس هیات مدیره، ابراهیم نوروزی عضو هیات مدیره و معاونین و مدیران شرکت سخن می‌گفت، با اشاره به مشکلات سیستم نرم‌افزاری پیشین، اظهار داشت: این سیستم با نواقصی همراه بود که عدم شفافیت در برخی موارد را فراهم می‌کرد. به همین دلیل، حدود یک سال پیش موضوع را در هیئت مدیره مطرح و بررسی ساختارهای نرم‌افزاری را آغاز کردیم.

_x000D_

وی با قدردانی از تلاش و همکاری همه همکاران خود در شرکت، خاطرنشان کرد: با همت و تلاش شبانه‌روزی همه بخش‌ها، این سامانه در کمتر از ۳ ماه به مرحله نهایی رسید، در حالی که انجام چنین پروژه‌ای به طور معمول ۶ ماه زمان می‌برد.

_x000D_

یزدان‌دوست با اشاره به مزایای این سامانه برای بیمه‌شدگان، گفت: این سامانه به بیمه‌شدگان این امکان را می‌دهد که در زمان خود صرفه‌جویی کرده و با خیالی آسوده از خدمات آن استفاده کنند. همچنین، اطلاعات حدود ۴ هزار مرکز درمانی طرف قرارداد بیمه ملت در این سامانه درج شده که گامی بزرگ در جهت ارائه خدمات مناسب‌تر به بیمه‌شدگان است.

_x000D_

مدیرعامل شرکت بیمه ملت در ادامه به اثرات مثبت این سامانه در حوزه خدمات‌رسانی اشاره کرد و گفت: با راه‌اندازی این سامانه، خدمات با سرعت‌ و دقت بیشتر ارائه شده و شاهد اثرات مثبت قابل توجهی در این زمینه خواهیم بود.

_x000D_

وی در پایان با تأکید بر لزوم رفع معایب احتمالی سامانه در طول زمان، از همه ذینفعان خواست تا با ارائه نظرات و پیشنهادات خود، در ارتقای کیفیت خدمات این سامانه مشارکت کنند.

_x000D_

محمدتقی چراغی، نایب رئیس هیئت مدیره بیمه ملت نیز در این مراسم، ضمن ابراز خرسندی از راه‌اندازی این سامانه، گفت: این قدم اول بود و باید همه تلاش کنیم معایب احتمالی را برطرف کنیم. بحث نرم افزارهای شرکت برای ما مهم بود و به نظرم با این سامانه بخشی از مشکلات برطرف خواهد شد. راه اندازی این سامانه تمرین خوبی برای سایر نرم‌افزارها است و می‌تواند به روند پیشرفت شرکت، سرعت بیشتری ببخشد.

_x000D_

ابراهیم نوروزی عضو هیئت مدیره طی سخنانی از همه دست‌اندرکاران راه‌اندازی این سامانه تقدیر و تشکر کرد و ابراز امیدواری کرد که با استفاده از این سامانه، شاهد ارتقای سطح خدمات ارائه شده به بیمه‌شدگان باشیم.

_x000D_

وی گفت: راه اندازی این سامانه منجر به یک تغییر مثبت شده است که این تغییر با همکاری، همدلی و همفکری همه واحدها و اجزای شرکت به نتیجه رسیده است و می‌تواند بابی برای تغییرات در حوزه‌‌های دیگر شود.

_x000D_

محمد ترابی، معاون بیمه‌های اشخاص، سید سعید کریمی معاون برنامه‌ریزی و نوآوری، مانی عیسی پور مدیر بیمه‌های درمان و سعید عظیمی مدیر کسب و کار دیجیتال در سخنانی، به تشریح مزایا و ویژگی‌های این سامانه از دیدگاه تخصصی خود پرداختند.

_x000D_

ترابی با اشاره به اهمیت ارائه خدمات نوین به بیمه‌شدگان، راه‌اندازی این سامانه را نقطه عطفی در ارائه خدمات بیمه درمان شرکت بیمه ملت دانست.

_x000D_

وی اضافه کرد: از مزایای مهم این سامانه اتصال آنلاین به نسخه‌های الکترونیکی تامین اجتماعی و بیمه سلامت است که می‌تواند گزارش‌های کنترلی در اختیار شرکت قرار دهد. قطعا با راه اندازی این سامانه روند ارزیابی و پرداخت خسارت به شکل بهتری انجام می‌شود. مشتریان و بیمه‌گزاران می‌توانند با مراجعه به آدرس اینترنتی hs.mellatyar.app در این سامانه ثبت‌نام کنند و از خدمات آن بهره‌مند شوند.

_x000D_

کریمی نیز به نقش این سامانه در ارزیابی‌ها و کارایی فرآیندهای بیمه درمان اشاره کرد.

_x000D_

پورعیسی به امکانات و قابلیت‌های سامانه جدید برای بیمه‌شدگان و مراکز درمانی پرداخت.

_x000D_

سعید عظیمی نیز بر نقش این سامانه در توسعه خدمات دیجیتال بیمه ملت تأکید کرد و گفت: با تمام سیستمی شدن فرآیند صدور و ثبت خسارت، برخی از مشکلاتی که بسیار وقت گیر هم بود برطرف می‌شود.

_x000D_

در پایان مراسم راه اندازی از سامانه یکپارچه صدور و خسارت درمان، علی‌رضا یزدان‌دوست، مدیرعامل شرکت بیمه ملت از تلاش‌ها و زحمات همه دست‌اندرکاران راه‌اندازی این سامانه قدردانی کرد.

_x000D_

شایان ذکر است روسای شعب بیمه ملت در سراسر کشور به صورت ویدئو کنفرانس در این مراسم حضور داشتند.

_x000D_

_x000D_