بازدید معاون اول رئیسجمهور و وزیر صنعت از مرکز پاسخگویی یکپارچه وزارت صمت
بازدید معاون اول رئیسجمهور و وزیر صنعت از مرکز پاسخگویی یکپارچه وزارت صمت
معاون اول رئیسجمهور به همراه وزیر صنعت، معدن و تجارت در بازدید از مرکز پاسخگویی یکپارچه وزارت صمت (۱۲۴) و در گفتوگو با کارکنان و مدیران این مرکز، در جریان مهمترین مسائل و درخواستهای مردمی قرار گرفت.
_x000D_
به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی از وزارت صنعت، معدن و تجارت ؛ بهمنظور مدیریت و سازماندهی مسیرهای ارتباطی و پاسخگویی وزارت صمت به درخواستها و نیازهای ذینفعان، سازمانهای تابعه و همچنین پشتیبانی و برنامهریزی عملیاتی متناسب با ماموریتهای این وزارتخانه در حوزههای مختلف، مرکز پاسخگویی یکپارچه (۱۲۴) راهاندازی شده و در حال پاسخگویی به درخواستها، پرسشها و نیازهای مردم و ذینفعان است.
_x000D_
این مرکز از ساعت هفت و ۳۰ دقیقه صبح تا ۱۰ شب پاسخگوی ارتباطات تلفنی و سیستمی مردم از سراسر کشور از طریق سامانه ۱۲۴ است.
_x000D_
همه تماسهایی که با ۱۲۴ انجام میشود، شکایتها، درخواستها و حتی مراجعههای حضوری در سامانهای یکپارچه ضبط میشود و در یک سیستم نرمافزاری به بالاترین مقام مسوول حوزه مربوطه دستور میخورد.
_x000D_
روزانه بهطورمتوسط ۴۵ هزار تماس از سراسر کشور انجام میشود که توسط کارشناسان مورد رسیدگی قرار میگیرد و مواردی که نیاز به صدور حکم دارد به نرمافزار سازمان بازرسی کشور (سیمبا) ارسال میشود.
_x000D_
با توجه به اجرای طرح مهم اصلاح نظام پرداخت یارانهها، مهمترین تماسهایی که در روزهای اخیر با ۱۲۴ انجام شده، در خصوص قیمت اقلام کالاهای اساسی بوده است.
_x000D_
کارشناسان این مرکز همچنین درباره طرح درج قیمت تولیدکننده بر روی اقلام و کالاهای مشمول، پاسخهای اقناعی لازم را برای روشنگری و شفافسازی به تماسگیرندگان و مخاطبان ارائه میدهند.
برچسب ها :
ناموجود- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : 0