افزایش رضایت بیمه شدگان بانک‌صادرات در دستور کار تیم مدیریتی بیمه سرمد است

مدیر عامل بیمه سرمد گفت: افزایش رضایت بیمه شدگان بانک‌صادرات در دستور کار تیم مدیریتی بیمه سرمد است.

_x000D_

به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی بیمه سرمد ؛ دکتر بهشتی نژاد مدیرعامل بیمه سرمد در سفر به استان خوزستان با آقای عطاردی مدیر شعب بانک صادرات استان دیدار و گفتگو کرد.

_x000D_

در این دیدار که با حضور آقایان بزرگ‌زاده معاون بازایابی و شبکه فروش، گرشاسبی معاون بیمه های اشخاص و جمعی از مدیران بیمه سرمد و بانک صادرات استان‌ خوزستان همراه بود بر افزایش تعاملات فیمابین تاکید شد.

_x000D_

مدیرعامل بیمه سرمد ضمن گرامیداشت یاد ‌و خاطره شهدای خدمت همچنین شهدای قیام ۱۵ خرداد و تسلیت ایام رحلت بنیانگذار جمهوری اسلامی ایران، در خصوص اقدامات و تغییرات اخیر در جهت افزایش رضایتمندی بیمه شدگان و کارکنان محترم بانک صادرات توضیحاتی ارائه نمود و گفت: استان خوزستان به دلیل شرایط خاص ازجمله بافت جمعیتی و همچنین تعداد بیمه‌شدگان بانک صادرات، از اهمیت ویژه‌ای برای بیمه سرمد برخوردار است و تلاش جمعی برای افزایش رضایتمندی بیمه‌شدگان خصوصاً همکاران بانک صادرات ایران جزو اولویت هاست که امیدوارم با افزایش سرعت در ارائه خدمات بیمه ای با کیفیت به این مهم دست یابیم.

_x000D_

مدیرعامل بیمه سرمد خاطر نشان کرد که همواره یکی از اولویت های بنده کاهش مدت زمان پرداخت خسارت بوده و هم اینک با همدلی و تلاش مجموعه مدیریتی و همه همکارانم، پرداخت خسارت های درمانی در بخش پاراکلینیکی به میانگین حدود ۴ روز رسیده است.

_x000D_

_x000D_

بهشتی‌نژاد با تأکید بر افزایش تعاملات فیمابین بیمه سرمد و بانک صادرات ایران، اضافه کرد: یکی از انتظارات از بانک صادرات همکاری در راه‌اندازی میز خدمت و استقرار نمایندگان در شعب بانک صادرات است. پیشنهاد ما به‌کارگیری خانواده بزرگ بانک صادرات بخصوص بازنشستگان محترم در میز خدمت است که علاوه بر افزایش بهره وری باعث ارتباط و تعامل بیشتر بانک و بیمه خواهد شد.

_x000D_

ایشان در پایان ضمن تشکر از مدیریت شعب بانک صادرات استان خوزستان بابت همراهی و پیگیری‌ صورت‌گرفته برای خرید ملک جدید بیمه سرمد، ابراز امیدواری کرد استقرار شعبه بیمه سرمد در ساختمان جدید آغازگر فصلی جدید برای بیمه سرمد در استان باشد.

_x000D_

عطاردی مدیر شعب بانک صادرات استان خوزستان: بی انصافی است اگر نگوییم وضعیت خدمت رسانی بیمه سرمد نسبت به گذشته بهتر شده است.

_x000D_

در ادامه جلسه اقای عطاردی، مدیر شعب بانک صادرات استان خوزستان، ضمن قدردانی از عملکرد بیمه سرمد در یک سال گذشته عنوان کرد: بیمه سرمد نسبت به سال گذشته از نظر وضعیت پرداخت خسارت بسیار خوب عمل کرده است و اعتراض‌ها به حداقل رسیده است که جا دارد از تیم مدیریت بیمه سرمد تشکر کنیم.

_x000D_

عطاردی در ادامه با اشاره به کم بودن تلاش فردی نمایندگان خوزستان، اظهار داشت: با توجه به پتانسیل و ظرفیت موجود در استان توقع می‌رود نمایندگان بیمه سرمد سهم بیشتری از بازار استان را از آن خود کنند. ایشان تعداد نمایندگان استان را کم توصیف کرد و از ستاد بیمه سرمد خواست تا نسبت به افزایش تعداد نمایندگان برنامه‌ریزی لازم را انجام دهند.

_x000D_

مدیر شعب بانک صادرات استان خوزستان تصریح کرد که تمام تلاش خود را در جهت راه‌اندازی میزهای خدمت و تقویت این بخش به کار خواهند گرفت تا بتوان از ظرفیت موجود برای تقویت بیمه سرمد بهره برد.

_x000D_

وی در پایان این‌گونه اظهار داشت: بی انصافی است اگر اقرار نکنیم وضعیت خدمت رسانی بیمه سرمد نسبت به گذشته بهتر شده است ولی با توجه به توان مدیریتی و پرسنل بیمه سرمد، توقع بیشتری از بیمه سرمد می‌رود تا در استان و کشور شاخص در صدور و خدمت‌رسانی بیمه‌ای باشد.

_x000D_

در ادامهٔ این جلسه، بزرگ‌زاده معاون بازاریابی و شبکه فروش با اشاره به تصمیم مدیران عالی شرکت، استراتژی سال جاری بیمه سرمد را توسعهٔ شبکهٔ فروش و توانمندسازی نمایندگان عنوان کرد و افزود با استقرار همکاران ما در ساختمان جدید و وجود پتانسیل استان آینده خوبی پیش روی بیمه سرمد خواهد بود.

_x000D_

_x000D_

گرشاسبی:به حداقل رسیدن مدت زمان ارزیابی و پرداخت خسارت درمان با استقرار نرم‌افزار درمانی سیناد

_x000D_

گرشاسبی، معاون بیمه‌های اشخاص، با اشاره به مراکز طرف قرارداد بیمه سرمد گفت: با تمرکز تیم درمان بر روی بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها، درمانگاه ها و مراکز درمانی معتبر هم‌اینک در این حوزه وضعیت خوبی داریم.

_x000D_

معاون بیمهٔ اشخاص بیمه سرمد با اشاره به استقرار نرم‌افزار درمانی سیناد گفت: مدت زمان ارزیابی و پرداخت خسارت بیمه‌شدگان به حداقل رسیده است. 

_x000D_

گرشاسبی در خصوص بیمه عمر مانده بدهکار گفت طراحی و برنامه‌ریزی‌های لازم انجام شده که نیازمند مساعدت و همکاری بانک استان جهت صدور این بیمه نامه است.

_x000D_

_x000D_