بیستمین برنامه سهشنبههای پاسخگویی در راستای بررسی وعدههای اعلامی از سوی مدیران در برنامههای قبلی (سهشنبههای پاسخگویی) با حضور دو تن از نمایندگان شبکه فروش برگزار شد.
به گزارش بورس و بانک و به نقل ازروابط عمومی و امور بینالملل شرکت بیمه رازی ؛ بیستمین برنامه سهشنبههای پاسخگویی متفاوتتر از گذشته و با حضور خانم مریم ستوده و آقای محسن حاج میزراعلی- نمایندگان شبکه فروش در استان تهران و به میزبانی دکتر ناصرالدین اسلامیفرد- مدیر روابط عمومی شرکت بیمه رازی با محوریت بررسی فرآیند اجرایی شدن وعدههای اعلامی از سوی مدیران شرکت در جلسات گذشته سهشنبههای پاسخگویی برگزار شد.
در این جلسه سوالاتی در زمینه فعالیت شبکه فروش، بیمههای خودرو، مسئولیت و زیرساخت فناوری و اطلاعات صنعت بیمه به ویژه شرکت بیمه رازی مطرح شد.
در رابطه با وعدههای اعلامی مرتبط با شبکه فروش، مهندس فریدون کاظمی- مدیر راهبری شبکه فروش که به صورت تلفنی در این برنامه زنده حاضر شد در پاسخ به این سوال که امحای بایگانیها چه زمانی عملیاتی خواهد شد، گفت: در روزجاری (سه شنبه ۴ آبانماه) مقرر شد تا طی یک بخشنامه فرآیند اجرایی شدن این موضوع به شبکه فروش اعلام شود که تا انتهای روزجاری این موضوع عملیاتی خواهد شد.
او در رابطه با اعطای وام به نمایندگان خاطرنشان کرد: ساختار و چارچوب وام نمایندگان تدوین شده و در کنار آن کارت اعتباری برای نمایندگان طراحی شده است که در روزهای آینده شرایط این موضوع نیز اعلام خواهد شد و در کنار آن درخواست وام مدیران مجموعه حذف و درخواست وام نمایندگان جایگزین وام مدیران شده است.
کاظمی ادامه داد: طبق برنامههای سه سال آینده شرکت، مقرر شد تا ۳۰ شعبه دیگر به شعب بیمه رازی افزوده شود که با افزایش این تعداد شعبه، تعداد شعب پرداخت خسارت نیز افزایش پیدا خواهد کرد.
در ادامه این جلسه، مهندس علی صیفزاده-مدیر بیمههای خودرو شرکت بیمه رازی در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه چه زمانی نرخ برخی از بیمهنامههای گروه خودرویی تغییر خواهد کرد، با بیان اینکه تغییر نرخ فرآیند طولانی دارد، گفت: در ابتدا بیمه مرکزی نرخهای مصوبی را اعلام میکند و تغییر نرخ از سوی مسئولان ناظر در شرکتهای بیمه بازرگانی بررسی و بعد از آن با تائید هیئت مدیره شرکت و بیمه مرکزی تغییر نرخ انجام میشود. اما با وجود این مسائل برخی از نرخها برای ایجاد فضای رقابتی تغییر کرده است.
وی تاکید کرد: در برخی موارد دیده شده تغییرات منجر به افزایش حجم پرتفو نشده و تنها ضریب خسارت را افزایش داده است.
صیفزاده ادامه داد: در ماههای گذشته در گروه خودرویی برخی از نرخها تغییر داشته و با توجه به فرآیند طولانی تغییر نرخ اگر درخواست جدیدی به ثبت برسد، تغییرات در سال آینده نهایی و اجرایی خواهد شد.
مدیر بیمههای خودرو شرکت در رابطه با موضوعی مبنی بر اینکه سقف پوشش سرقت تمام قطعات در بیمه بدنه پایین است، گفت: این موضوع در دستور کار قرار گرفته و نیاز به آن دارد تا آمارهای گذشته تحلیل و بررسی شود و با دستیابی به جمع بندی پیش بینی میشود که تغییرات در ابتدای زمستان سالجاری اجرایی شود.
همچنین مهندس رضا جمالی- مدیر فناوری و اطلاعات شرکت بیمه رازی در رابطه با انتخاب چگونگی پرداخت حق بیمه در سامانه صدور، گفت: در حال حاضر انتخاب چگونگی پرداخت به صورت نقد و اقساط در سیستم وجود دارد اما دارای نکاتی است.
او ادامه داد: از این موارد در بیمهنامه بدنه خودرو میتوان به اولویتهای سیستم اشاره کرد، در سیستم صدور انتخاب قرارداد اولویت بالاتری نسبت به کاربر دارد از این رو سیستم نکات و دستورالعملهای ثبتی قرارداد را مدنظر قرار میدهد و اقساط با توجه به انتخاب قرارداد تعیین میشود.
مدیرفناوری و اطلاعات شرکت بیمه رازی افزود: اما در بیمه نامههای شخص ثالث، طبق قانون شش قسط در نظر گرفته شده است که پیشنهاد میشود برای افزایش اختیارات کاربر در تعیین شرایط پرداخت نقد و اقساط کارشناسان واحد مالی، خودرو و فناوری اطلاعات برای ایجاد کارگروهی در راستای رفع دغدغه نمایندگان تشکیل شود، که این مهم قابل حل خواهد بود.
جمالی بیان کرد: در بیمهنامههای مسئولیت کاهش نرخ تامین اجتماعی و دستمزدها و هزینه کارشناسی مد نظر نمایندگان بوده که بعد از ارجاع موضوع به واحد فناوری و اطلاعات با رایزنی با شرکت فناوران قرار بر آن شد تا در نسخه جدید که در دیماه مورد استفاده قرار میگیرد موضوع مدنظر لحاظ شود.
لازم است ذکر شود، روابط عمومی به وعده خود عمل کرد و با برگزاری قرعه کشی در ابتدای بیستمین برنامه سهشنبههای پاسخگویی به قید قرعه به ۱۰ نفر از عزیزانی که در فراخوان انتخاب شعار برای بیمه رازی اولین شرکت بخض خصوصی صنعت بیمه شرکت کرده بودند، به رسم یادبود شمش طلای بیمه رازی را اهدا کرد.
بر اساس این گزارش، (سه شنبههای پاسخگویی) از ابتدای سال ۱۴۰۰ توسط روابط عمومی بیمه رازی برگزار شده و در این مدت مدیرعامل، معاونین و مدیران ارشد این شرکت در برنامه زنده به سوالات مطرح شده از سوی نمایندگان و شبکه فروش پاسخ دادهاند.
سراب توسعه صنعت لوازم خانگی به سبک کره
حمایت از تولید داخل همواره مورد تاکید مسؤولان ارشد نظام بوده و اکنون این حمایت به لوازم خانگی رسیده است. حمایتی که از اکنون با چاشنی انتقاد همراه شده و برخی تحلیلگران بر این باورند شاید آینده خودروسازی در انتظار تولیدکنندگان لوازمخانگی باشد.
به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی اتحادیه تولیدکنندگان لوازم خانگی ؛ تولیدکنندگان داخلی لوازم خانگی میگویند با سرمایههای خود اقدام به این کار کردهاند و دولتی نیستند اما خودروسازان ماهیت دولتی دارند. از سوی دیگر گفته میشود انتقال فناوری باید از کشورهای دارای فناوری مانند کرهجنوبی برای لوازم خانگی و فرانسه و آلمان برای خودروسازی وارد شود که تحلیلگران بر این باورند تولید هر کشوری باید متناسب با فناوری خودش باشد و واردات فناوری لزوما منجر به توسعه نمیشود. به این صورت که اگر فناوری کرهجنوبی در زمینه خودروسازی و لوازم خانگی وارد کشور شود شاید ایران دوباره تبدیل به یک مونتاژکار شود در حالی که ظرفیت اقتصاد ایران نشان داده میتواند خود دارای فناوری بومی باشد. آنچه در ادامه میخوانید مروری است بر واقعیتهای کشور کره جنوبی در زمینه تولید.
اعجاز تبدیل کره فقیر به کره صنعتی در عرض ۲۰ سال (۱۹۶۰ تا ۱۹۸۰) سبب شد بسیاری از کشورهای توسعه نیافته رویای توسعه به سبک کره را در سر بپرورانند. در کشور ما نیز توسعه صنعت لوازم خانگی به سبک کره و ایجاد شرکتهای بزرگ لوازم خانگی شبیه سامسونگ و ال جی ایدهای است که بعضا از سوی برخی جریانات مطرح میشود. این ایده میگوید با تجمیع شرکتهای لوازم خانگی ذیل یک برند ملی و تقویت یک برند خاص و تبدیل آن به لیدر صنعت، میتوان به صرفه مقیاس دست یافت و با تولید انبوه، بازارهای منطقه را فتح کرد! اما دیدگاههای کارشناسی ضمن تایید اصل صرفه مقیاس، نشان میدهند توسعه کره صرفا از طریق توسعه شرکتهای بزرگ محقق نشده و ایجاد و تقویت شرکتهای بزرگ گرچه آثار مثبتی نیز داشته اما به واقع موجب خسارت و صدماتی در اقتصاد کرهجنوبی بوده است که به دلیل شدت این نوع آثار منفی، دولت کره با واقعبینی و با صرف هزینههایی اصلاحات لازم را انجام داده است.
حمایت از تولید
در خصوص توسعه کره باید تاکید شود این فرآیند در واقع در قالب یک برنامه جامع استراتژیک برای توسعه کلی این کشور مشتمل بر اهداف عملیاتی گسترده محقق شده که سیاستهای توسعه را در تمام بخشهای اقتصادی و اجتماعی این کشور به صورت هماهنگ و دقیق پشتیبانی کرده و به هیچ وجه تنها بر یک صنعت یا یک بخش تمرکز نداشته است و به طور هوشمندانهای در تعدیل نقاط و عملیات معیوب انعطاف به خرج داده است. مدافعان ایده توسعه صنعت لوازم خانگی ایران به سبک شرکتهای کرهای، سهم بالای شرکتهای بزرگ این کشور در جیدیپی را معیار ارزیابی قرار داده و معتقدند این نوع شرکتها میتوانند موتور توسعه کشور باشند؛ در حالی که در این دیدگاه از آثار منفی و تبعات چایبولها( هلدینگها یا شرکتهای خوشهای) بر اقتصاد و جامعه کره یا غفلت شده یا به دلایلی از آنها صرفنظر شده که هر دو دلیل، دیدگاه مزبور را از درجه سلامت کارشناسی ساقط میکنند. باید تاکید شود حمایتهای مالی و مالیاتی دولت کره از چایبولها و تزریق منابع ارزان قیمت به این شرکتها طی دهههای مستمر، باعث نبود تعادل در ساختار اجتماعی و اقتصادی کره و تجمع ثروت در یک قطب از جامعه شد که هنوز هم این مساله موجب خشم مردمی است که معتقدند پولهای عمومی و دولتی به جای مصروف شدن برای مردم و رفاه آنها، بین خانوادههای ثروتمندی توزیع شده است که مالکان چایبولها هستند و بین این مالکان و دولتیها، ارتباطات نزدیکی وجود دارد. همچنین در کره این باور عمیق وجود دارد که چایبولها با استفاده از منابع مدیریتی، اختاپوسوار عرصههای مختلف و مرتبط صنعت متبوع خود را تحت تسلط درآوردهاند و با استراتژی تمرکزگرایی، موجب عقب ماندگی صنایع و مشاغل کوچک سپس سلطه بر آن شدهاند؛ به نحوی که علاوه بر تسلط کامل این شرکتهای بزرگ بر بازار داخل و خارج، این شرکتها موجب تمرکز استعدادها در خود شده و نیروهای با استعداد را جذب کرده و موجب تحلیل فنی و کارشناسی شرکتهای کوچک و متوسط میشوند. همچنین هرنوع بودجهای نیز به شرکتهای وابسته به چایبولها اختصاص مییابد و شرکتهای مستقل نصیبی از منابع مالی و حمایتهای دولتی نمیبرند. سیاستهای تامین مالی چایبولها تبعات منفی متنوعی در اقتصاد کرهجنوبی داشته، از جمله از آنجا که موسسات مالی رسمی نرخ سود سپرده خود را برای جبران ضرر ناشی از وامهای تخفیفی، در سطح پایینی نگه میداشتند، نمیتوانستند سپردههای کافی برای تامین تقاضای مالی مشاغل کوچک جذب کنند و شرکتهای کوچک و متوسط دهههای متوالی در مضیقههای مالی فراوان بودند.به این ترتیب ملاحظه میشود. تصور رشد کره به صرف فعالیت شرکتهای بزرگ با صرفه مقیاس، تصور واهی و برداشت ناقصی از یک برنامه جامع توسعه است. در خصوص فرآیند توسعه کشور کره جنوبی در کنار عوامل زمینهای مانند رشد روحیه ناسیونالیزم ناشی از استثمار ژاپن(۱۹۱۰ تا ۱۹۴۵) و میل شدید کرهایها به پیشرفت و نیز تضاد منافع آمریکا و شوروی در کره جنوبی و سرازیر کردن منابع مالی سرشار و افسانهای آمریکا به کرهجنوبی برای جلوگیری از نفوذ کمونیسم در این کشور، باید به دولت و سیاستهای توسعهگرا به عنوان مهمترین عامل درونی توسعه صنعتی این کشور اشاره کرد که در قالب سیاستهای داخلی و خارجی نهایتا توانست در فاصله سالهای ۱۹۶۱ تا ۱۹۸۱ کره را عملا به توسعه صنعتی برساند.
نخبگان توسعهگرا
علاوه بر تلاش در جهت کسب قدرت، اقتدار، استقلال، توانمندی و ظرفیت افزایی در حوزههای سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی، وجود نخبگان توسعهگرا از مهمترین ویژگیهای دولتهای توسعهگراست. این نخبگان دارای عزمی استوار برای پیشبرد توسعه صنعتی و مصمم بودند تا روند توسعه را تحت هر شرایطی پیش ببرند. آنها عاری از فساد و دارای تمایلات ملیگرایانه شدید بوده و در راس و سطوح بالای بروکراسیهای نظامی، غیرنظامی و مقامات ارشد سیاسی و اقتصادی حضور داشتند. دولت توسعه گرای کره جنوبی در سال ۱۹۶۱ با کودتای نظامی آرام ژنرال پارک بر سرکار آمد و تا ۱۹۷۹ معجزه اقتصادی کره را رقم زد و جانشینان او در فاصله سالهای ۱۹۷۹ تا ۱۹۸۹ توسعه صنعتی در این کشور را تثبیت کردند. سیاستهای دولت توسعهگرای کره جنوبی برای توسعه صنعتی شامل تشویق و انگیزش صادرات، مزیت نسبی، سیاستهای مالی، ایجاد دفاتر بازرگانی (افتتاح دفاتر بازرگانی در شهرهای مختلف جهان برای یافتن بازارهای جدید و نفوذ در آنها و انجام فعالیتهای اتنوگرافی تجاری از طریق این دفاتر و انعکاس یافتهها به صاحبان صنایع برای الگوبرداری یا تولید براساس نیاز بازارهای جدید)، گسترش صنایع سنگین، مدیریت مجرب و متعهد، تربیت نیروی کار ماهر و باسواد، توسعه علوم و فنآوری، مقاومت در برابر بحران دهه ۱۹۸۰ و ...
بود . دولت توسعهگرای کره جنوبی که در طول سالیان و دهههای متوالی آرمان توسعه را به مثابه یک هدف عالی حفظ کرده و زیرساختهای آن را بهبود داده است، در مسیر توسعه کشور عزمی جدی در شناسایی مشکلات و رفع آنها داشتند.
اهمیت صنایع کوچک و متوسط
دولت کره اما پس از درک ضرورت حمایت از صنایع کوچک و متوسط در برابر رشد بی رویه و انحصار چایبولها و برای جبران مسائل پیش روی شرکتهای کوچک، اقدامات وسیعی را در قالب قانون اساسی صنایع کوچک و متوسط برنامهریزی و اجرا کرد. از جمله قانون تعدیل صنایع کوچک و متوسط را با هدف محدود کردن ورود شرکتهای بزرگ به حوزه تجاری صنایع کوچک و متوسط تصویب و بانک صنایع کوچک و متوسط و بانک ملی شهروند را برای رفع نیازهای مشاغل کوچک و متوسط ایجاد کرد. توسعه صنایع سنگین باعث تمرکز اقتصادی در دست چایبولها شد که دولت در ۱۹۸۰ قانون ضد انحصار و تجارت آزاد را تصویب کرد. با تغییر محیط اقتصادی در دهه ۱۹۸۰ و افزایش انحرافات اقتصادی ناشی از رشد، افزایش ارزش مبادلهای وون و آزادسازی بازار، دولت به دنبال ایجاد توسعه اقتصادی متوازن و تغییر در صنعت بود.
ساختار دولت همچنین تمرکز سیاست مشاغل کوچک را بر توسعه صنایع منطقهای، تقویت سیستم پشتیبانی فناوری برای صنایع منطقهای، کمک برای تبدیل مشاغل، توسعه مشاغل مخاطره آمیز و حمایت از جهانی شدن عملیات متمرکز کرد. دولت در سال ۱۹۸۶ قانون حمایت از راه اندازی صنایع کوچک و متوسط و قانون ویژه تثبیت مشاغل و تعدیل ساختاری شرکتهای کوچک و متوسط را در سال ۱۹۸۹ تصویب کرد. علاوه بر این، در نیمه دوم دهه ۱۹۸۰، مقررات چایبول نیز وضع شد. به این ترتیب ملاحظه میشود پس از تحلیل صنایع کوچک و متوسط، سیاست کره جنوبی بر دو ستون بنا میشود: محافظت از مشاغل کوچک در برابر تسلط چایبولها و کمک به مشاغل کوچک.
تشکیل زنجیره تولید
ناگفته نماند هدف اساسی قانون ارتقای مشارکت گروههای کوچک و متوسط که در سال ۱۹۷۵ تصویب شد، ایجاد ارتباط ارگانیک بین صنایع داخلی با توسعه صنعت قطعات از طریق سازماندهی مشاغل کوچک به کارخانههای وابسته شرکتهای بزرگ مونتاژ و ساخت بود. این سیاست بر اساس سیستم ژاپنی اجرا میشود که در آن تقسیم کار بین شرکتهای مادر و پیمانکاران فرعی آنها صورت میگیرد.
از زمان اجرای این قانون، درصد مشاغل کوچک که به عنوان پیمانکار فرعی فعالیت میکنند از ۷/۱۹ درصد در سال ۱۹۷۶ به ۷۰ درصد در ۱۹۹۰ افزایش و سپس در سال ۱۹۹۴ به حدود
۵۰ درصد کاهش یافت. از این رو به نظر میرسد سیاست وابستگی گروهی تا حدودی بر ساختار صنعتی کشور تأثیر داشت، اما از نظر شکلگیری روابط همکاری بین شرکتهای بزرگ و مشاغل کوچک، تأثیر مثبت آن کمتر از کافی بود. این مساله دلایل مختلفی داشت: از جمله خرید قطعات خارجی از نظر اقتصادی برای چایبول ها منطقیتر بود؛ مگر آنکه در همکاری طولانی مدت برای توسعه پیمانکاران فرعی داخلی سود بلندمدتی دیده شود که در این صورت نیز نگرانی غلبه هزینههای پرورش پیمانکارن فرعی بر مزایای فعلی و آتی آنها وجود داشت و از سوی دیگر به دلیل سیستم تخفیف در نظر گرفته شده و نیز کوچکی بازار داخل و از سوی دیگر جذابیت مشوقهای صادرات، شرکتهای کوچک و متوسط انگیزه لازم را برای توسعه پیمانکاری برای چایبولها نداشتند. اما مهمترین گره در روابط شرکتهای کوچک و متوسط و چایبولها، به فقدان اعتماد بین آنها برمیگشت که باعث شد دولت سیاستهای خود را تعدیل کرده و به برنامههای کمکی به صنایع کوچک و متوسط رجوع کند که از آن جمله میتوان به وام اجباری به مشاغل کوچک توسط بانکهای خصوصی، تأسیس صندوق ضمانت اعتبار شرکتهای کوچک و متوسط و... اشاره کرد. بنابراین میتوان گفت مطرح کردن ایده توسعه صنعت لوازم خانگی ایران به سبک شرکتهای لوازم خانگی کرهای، آدرس اشتباهی است که به سیاستگذاران داده میشود و حاصل آن ایجاد انحصار در صنعت لوازم خانگی و هدایت شرکت های کوچک و متوسط به مسیری قهقرایی است که ممکن است برخلاف کره جنوبی، برگشتی در این مسیر وجود نداشته باشد و این درحالی است که صنعت لوازم خانگی براساس سرمایه های مردمی و در طول بیش از هفت دهه تلاش مستمر بینالنسلی شکل گرفته است. در ادبیات توسعه، این یک اصل بدیهی است توسعه امری خطی نیست و مسیر توسعه کشورها تفاوتهای اساسی دارد پس بنابراین در الگوبرداری از کشورها باید از تک بعدی نگری و برجستهسازی یک وضعیت بدون نشان دادن سایر وضعیتها و زمینههای موثر به شدت پرهیز شده و متغیرهای اصلی و زمینهای موثر بر روند توسعه به صورت همه جانبه مورد نظر قرار گیرند.
ایران از نظر جغرافیایی در جهان تقریبا بینظیر است و کشورهایی کمی هستند که در یک فصل چند آب و هوا را در چند شهر خود تجربه کنند. در مناطق شمالی و جنوبی که شرجی هستند اما اختلاف دمای زیادی دارند باید خودروها، لوازم خانگی و وسایلی که استفاده میشود متناسب با همان منطقه و شرایط آب و هوایی باشد. آنچه از کشورهای خارجی صادر میشود شاید این موارد در نظر گرفته نمیشود و همین موضوع اثبات میکند تولید باید بر پایه بومی انجام شود و فناوری نیز باید داخلی باشد. اینکه مصرفکنندگان نیز خواستار کیفیت محصولات تولید داخل هستند امری اجتنابناپذیر است و تولیدکنندگان باید گام محکمی در این راستا بردارند. از اینرو انتظار میرود ایران با استفاده از توان و ظرفیتی که در اختیار دارد بتواند محصول باکیفیت بالا تولید و رضایت مصرفکننده را نیز کسب کند.
در کرهجنوبی، نرخ بهره واقعی در سالهای قبل از نیمه دوم دهه ۱۹۶۰ و در تورم شدید اواسط دهه ۱۹۷۰ تقریبا صفر بود و شرکتهایی که به اندازه کافی خوش شانس بودهاند که اعتبارات بانکی دریافت کنند، صرفا از طریق وام گرفتن پولهای هنگفتی به دست آوردند. صنایع و مشاغل کوچک که تحت پوشش برنامه توسعه صنعتی دولت نبودند در وام گرفتن وجوه از موسسات مالی سازمان یافته مشکل داشتند و باید به وام دهندگان غیررسمی با نرخ بهرههای بالای ۳۰ درصد تکیه میکردند. دولت پس از تلاشهای فراوان مساله بازارهای مالی دوگانه را حل کرد که البته در این میان شرکتهای کوچک و متوسط دچار آسیبهای فراوانی شدند و همچنین سیاستهای تأمین مالی موجب تخصیص بودجه بر اساس قضاوت خودسرانه بود که این مساله باعث ایجاد تالی فاسدهایی در رابطه نزدیک بین سیاستمداران، بروکراتها و جامعه تجاری میشد. بنابراین حتی به رغم کنترلهای شدید دولت کره، اما درجاتی از انحراف در برنامه ها نیز وجود داشت. این نکته را نیز باید در نظر داشت که سیاستهای مشوق صادرات کره که باعث رشد چایبولها شد، شرکتهای کوچک را نیز به سمت صادرات هرچه بیشتر و هرچه ممکن بود، سوق داد و به همین دلیل ارتباط واقعی و مورد انتظار سیاستگذاران بین چایبولها و صنایع کوچک کره شکل نگرفت و شاید یکی از دلایل عملکرد اختاپوسی چایبولها را باید در همین زمینه جستوجو کرد که شرکتهای بزرگ به دلیل عدم تمایل شرکتهای کوچک به قرار گرفتن در زیرمجموعه آنها، بازوهای خود را اختاپوس وار برای تسلط کلیه بخشهای تولید و بازار گشودند و حتی باعث شدند شرکتهای کوچک و متوسط از منظر انباشت تکنولوژی نیز عقب بمانند.
تمدید مهلت پرداخت تسهیلات کمک ودیعه اجاره مسکن در موسسه اعتباری ملل
به منظور رفاه حال مستأجرین محترم، مهلت پرداخت تسهیلات حمایتی تامین مخارج مستاجرین در موسسه اعتباری ملل تمدید شد.
به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی موسسه اعتباری ملل ؛ این موسسه حسب بخشنامه بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، مهلت ثبت نام و پرداخت تسهیلات به مستاجرین را تمدید کرد.
مستاجرین محترم برای بهره مندی از این تسهیلات می بایست از طریق سامانه طرح اقدام ملی مسکن وزارت راه و شهرسازی ثبت نام به عمل آورده و پس از معرفی به شعب موسسه اعتباری ملل از این تسهیلات بهرهمند شوند.
گفتنی است مهلت ثبت نام برای دریافت تسهیلات تا پایان آذرماه تمدید شده است.
حرکت از چشمانداز بهسوی کیفیت
مهمترین هدف یک بانک دیجیتال این است که مشتری در تعامل با آن به تجربهای شیرین، لذتبخش و ماندگار دست یابد و بهمرورزمان با آن نهاد مالی ارتباط عاطفی معنادار برقرار کند.
وقتی تجربه مشتری به ارائه خدمات برتر تبدیل میشود
به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین ؛ مهمترین هدف یک بانک دیجیتال این است که مشتری در تعامل با آن به تجربهای شیرین، لذتبخش و ماندگار دست یابد و بهمرورزمان با آن نهاد مالی ارتباط عاطفی معنادار برقرار کند.
به گزارش درآمد نیوز ، ازآنجاکه فلسفه وجودی بانکهای دیجیتال برآمده از خلاقیت، دقت، انعطاف، قابلیت سریع تغییر و چابک سازی بخشهای مختلف است، رصد دقیق نیازهای متنوع و رفتار مشتری در میانمدت و بلندمدت در بسترهای گوناگون میتواند تجربه مشتری را به ارائه خدمات برتر تبدیل کند و تمایز موردنیاز را بین خود و سایر رقبا به وجود آورد. در این مقاله راهکارهای تبدیل تجربه مشتری به محصول و خدمت در بانک ایرانزمین در مقام بانکی تمامدیجیتال در آینده، بررسی خواهد شد.
اولویت قرار دادن مشتری به معنای واقعی کلمه
تجربه بانکهای دیجیتال موفق در جهان نشان میدهد، هرگاه مشتری بهجای محصول، محور قرار میگیرد و محصول بر اساس نیاز واقعی او طراحی میشود، تحولات عظیمی در آن نهاد مالی به وقوع میپیوندد. از سویی برای رسیدن به رشد پایدار، کاهش حجم فعالیتهای غیر اصلی، کاهش هزینهها و افزایش سرمایهگذاریهای راهبردی در کنار توزیع چندکاناله و یکپارچه خدمات در بسترهای آنلاین، تلفن همراه و شعبه، ضرورتی انکارناپذیر برای هر بانک دیجیتال در کشور است.
قدم بزرگی که بانک ایرانزمین در این مسیر برداشته است این است که این بانک با هدف افزایش رضایت مشتری در کانالهای مختلف، امکان دسترسی تمامی شعب و مشتریان خود را به یک پلتفرم دیجیتال (فراز) فراهم کرده و در آینده زمان حضور مشتری را در شعبه به حداقل میرساند. این همان برداشتن گام واقعی در مسیر دیجیتالیشدن است. از سویی در اولویت قرار دادن مشتری از سوی یک نهاد مالی به معنای فراموش کردن سود آن نهاد نیست؛ برعکس این اولویت قرار دادن، یک تعامل سودآور دوسویه و یک بازی برد-برد هم برای بانک و هم برای مشتری است. توجه داشتن به این مسأله، جنبه تبلیغاتی تمرکز و توجه به مشتری را به صفر میرساند و محور قرار دادن او بهمثابه نیاز وجودی بانک در نظر گرفته میشود.
رویکرد بانک در مسیر تبدیل تجربه مشتری به محصول
این نهاد مالی طی پنج سال تحقیق و بررسی و برداشتن گامهای عملی مهم در مسیر دیجیتالیشدن، به این اعتقاد راسخ رسیده است که در سازماندهی، فناوری و فرهنگ باید بر موارد ذیل متمرکز شود.
الف. حرکت از چشمانداز بهسوی کیفیت
بانک ایرانزمین به این نتیجه رسیده است که بهجای تعیین تمامی الزامات محصول از قبل، بر کیفیت نرمافزارهای خود و فراهم کردن بستر بازخورد سریع برای مشتری متمرکز شود تا از این طریق بتواند نیازهای حقیقی او هرچه بهتر تشخیص دهد.
ب. حرکت از زمانبندی بهسوی بهرهوری
بانک ایرانزمین معتقد است که پروژههای بزرگ با زمانبندی ثابت باید کنار گذاشته شوند و در مقابل توسعه سریع نرمافزار و توانایی اعمال تغییر سریع در محصول در دستور کار قرار گیرد.
ج. حرکت از تعیین هزینه ثابت بهسوی ارزش
بانکداری دیجیتال مبتنی بر فناوری و پلتفرم است و نیاز مداوم به اصلاح نرمافزار، جزو جدانشدنی این مدل از بانکداری است. بدیهی است که تفکر سنتی نسبت به بودجه و هزینه کرد در این بستر جایی ندارد و بانک ایرانزمین بر اساس آزمون ماهانه کاربری محصول، سرمایهگذاری در دورههای مختلف مانند سرمایهگذاری خطرپذیر را نیز در برنامه خود گنجانده است.
د.توسعه تفکر طراحی
مبتنی بر این رویکرد، فرایند و اصول طراحی محصول کاملاً دگرگون میشود و استفاده از تحقیقات مشتری و درک نیازهای او در اولین فاز طراحی قرار میگیرد و پس از آزمون ایدهها، محصول موردنظر توسعه مییابد.
ه.جذب نیروی انسانی متخصص
کمک گرفتن از متخصصان بازاریابی دیجیتال، طراح تجربه کاربری، توسعهدهندگان نرمافزار آشنا با رویکردهای چابک و متخصصان دوآپس (توسعه و عملیات)، میتواند زمان ارائه خدمت به مشتریان را در شعبه به حداقل برساند و فرایند خدمترسانی به مشتریان شرکتی را نیز از چندروز به چندساعت تبدیل کند.
و.تحلیل هوشمندانه بازخوردها
بانک ایرانزمین بر این مسأله آگاه است که پس از مشخص کردن خلاقانهترین روشهای تعامل با مشتری، باید بر جمعآوری بازخورد متمرکز شود و به نیازهای کلیدی مشتریان بپردازد. ترکیب نتایج حاصله از بازخوردها با تصویر کلی، نقاط قوت و ضعف هر یک از روشهای تعاملی را مشخص میکند؛ همچنین این نهاد مالی بر تجزیهوتحلیل هوشمندانه بازخوردها نیز واقف است و پس از دستیابی به نتیجه نیز پاسخ مناسب را به مشتری خود خواهد داد.
این تنها بخشی از رویکرد بانک ایرانزمین در مسیر تبدیل تجربه مشتری به محصول است. این نهاد مالی مردمی دریافته است برای رسیدن به نتیجه مطلوب و تحقق چشمانداز، باید شاخصهای کلیدی عملکرد، نقشها و مسؤولیتهای سازمانی، فرایندها، فناوری؛ همچنین اولویتبندی سرمایهگذاری را تقویت کند؛ همچنین بانک ایرانزمین میداند بهمنظور موفقیت در یک محیط دیجیتال- که با تغییر و خلاقیت مداوم معنا میشود- باید مؤثرترین راههای برقراری ارتباط با مشتریان را کشف کند و نیازهای آنها را با روشهای جدیدتر برطرف سازد.
تبدیل خدمات مشتری به موفقیت مشتری در بانک ایرانزمین
بانک ایرانزمین در جایگاه بانکی مسؤول در برابر مشتری، نمیتواند به این مرتبه بسنده کند که تنها پاسخ گوی نیازهای او یا برطرفکننده صرف مشکلاتی باشد که حین استفاده از محصول بانک با آن مواجه شده است. این بانک علاوه بر واکنشگرا بودن، در پی آن است که کنشگرا نیز باشد و این وظیفه اصلی سازمانی است که مبتنی بر سرویس ارائهدهنده خدمات ابری پایهریزی شده است.
بانک ایرانزمین بر آن است که در مسیر روشن و روبه رشد خویش، خدمات مشتری را به موفقیت مشتری تبدیل کند و برای مثال اگر کاربری به ما پیشنهادی را ارائه یا مشکلی را گزارش کند، وظیفه ما این است که بهترین راهکار برای ارتقای نرمافزار خود و محصولات جدید به او ارائه و به مشتریان خود کمک کنیم تصمیم بهتری برای استفاده از امکانات موجود در بانک بگیرند.
نگاه بانک ایرانزمین، نگاه یک تعمیرکار نسبت به رفع نقایص محصولات طراحیشده نیست، بلکه با هر بار رصد و تحلیل بازخورد به ارائه خدمت یا نرمافزاری جدید، متوازن و همتراز با نیاز مشتری میاندیشد؛ خدمتی که بتواند ارزش بیافریند و درعینحال مشکل مشتری را نیز برطرف کند.
تجربه مشتری همهچیز است
همهگیری کرونا سختگیرترین مربی یک قرن اخیر برای اغلب کشورهای جهان و ازجمله ایران بوده است. این پدیده تاریک با تمام خونریزیها و مصائب غیرقابلانکاری که به همراه آورد، نیازهای جدی و حیاتی ما را در حوزههای گوناگون پیش چشممان آورد و یکی از این نیازها، ضرورت غیرقابلانکار ارائه خدمات غیرحضوری مالی و بانکی بهطور کامل به مشتریان بود.
خوشبختانه با تمام موانعی که وجود داشت و مشکلاتی که در زمینه ارائه خدمات غیرحضوری بر قلب ما چنگ میانداخت، بانک ایرانزمین توانست تجربه شیرین و ماندگاری از همدلی، همکاری و ارائه خدمت غیرحضوری در حافظه مشتریان خود ثبت کند. تجربه مشتری همهچیز است و تیم تحقیقاتی این نهاد مالی از بازخوردهای مشتریان خود همچون گنجی گرانبها در پیشبرد مقاصد و طراحی محصولات ارزنده استفاده خواهد کرد.
این مهم هماینک درباره پلتفرم فراز با چهار هزار مشتری بهصورت پایلوت در حال پیگیری و انجام است و نتیجه آن به لطف الهی در آینده نزدیک در اختیار مردم شریف ایرانزمین قرار خواهد گرفت. بانک ایرانزمین برای تکتک مشتریان، مدافعان سلامت و ملت بزرگ ایران، سلامتی و توفیق روزافزون آرزو میکند.
ابراز رضایت بازاریان کیش از خدمات بانک دی
رئیس و اعضای هیئتمدیره جامعه بازاریان کیش با معاون بینالملل بانک دی دیدار و بر لزوم همکاری متقابل در پروژههای بزرگ بخش خصوصی این جزیره تأکید کردند.
به گزارش بورس و بانک و به نقل ازروابطعمومی بانک دی ؛ در این دیدار، نادر حسنپور، معاون بینالملل بانک دی با بیان اینکه این بانک متعلق به خانواده معزز شهدا و ایثارگران است، گفت: ما در بانک دی تلاش داریم با حمایت از سرمایهگذاران و فعالان بازار و صنعت، سرمایه در اختیار خود را برای افزایش خدماترسانی به جامعه عزیز و بزرگ شهدا و ایثارگران توسعه بخشیم.
وی افزود: بانک دی اگرچه بانکی جوان بهشمار میرود ولی دارای نیروهای متخصص در حوزههای مختلف است و به پشتوانه توان و تجربه تخصصی، توانستهایم در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی، همکاریهای مشترکی با شرکتهای مختلف داشته باشیم.
معاون بینالملل بانک دی گفت: در حوزه ریالی و ارزی ما میتوانیم کمکهای بزرگی به پروژههای داخلی داشته باشیم و تمام تلاش خود را برای حمایت از صنایع و تولیدکنندگان داخلی بهکار گرفتهایم.
ابراهیم خلیلی، رئیس جامعه بازاریان کیش نیز در این دیدار گفت: عملکرد بانک دی در تأمین مالی تجار و بازاریان کیش که در حادثه آتشسوزی سال گذشته دچار خسارات مالی فراوان شده بودند، بسیار چشمگیر بود و این جای قدردانی دارد. بازاریان کیش از خدمات بانک دی رضایت دارند و امیدواریم با افزایش تعاملات فیمابین بانک و تجار منطقه آزاد کیش، شاهد رونق اقتصادی بیشتر منطقه باشیم.
افزایش ۱۵ درصدی توان ساخت داخل با برگزاری نمایشگاههای حمایت از ساخت داخل توسط هلدینگ خلیج فارس
«مجید محمدپور» در مراسم آغاز به کار نمایشگاه و همایش معرفی فرصتهای سرمایهگذاری و توسعه صنایع نفت، گاز، پالایش، پتروشیمی و انرژیهای تجدیدپذیر در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی با بیان اینکه برای اشتغال نیاز به تولید، برای تولید نیاز به سرمایهگذاری و برای سرمایهگذاری نیاز به جذابیت داریم، گفت: آیا در شرایط فعلی جذابیتی برای سرمایهگذاری در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی داریم؟
افزایش ۱۵ درصدی توان ساخت داخل با برگزاری نمایشگاههای حمایت از ساخت داخل توسط هلدینگ خلیج فارس
به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی شرکت صنایع پتروشیمی خلیج فارس ؛ رئیسهیات مدیره انجمن سازندگان تجهیزات صنعت نفت با اشاره به برگزاری دو نمایشگاه تخصصی حمایت از ساخت داخل توسط شرکت صنایع پتروشیمی خلیج فارس، اعلام کرد: برگزاری این دو نمایشگاه، درصد ساخت داخل کالاها و تجهیزات مورد نیاز صنعت نفت، گاز، پالایش و پتروشیمی را از ۷۰ به ۸۵ درصد افزایش داده است.
به گزارش درآمد نیوز به نقل از روابط عمومی گروه صنایع پتروشیمی خلیج فارس، «مجید محمدپور» در مراسم آغاز به کار نمایشگاه و همایش معرفی فرصتهای سرمایهگذاری و توسعه صنایع نفت، گاز، پالایش، پتروشیمی و انرژیهای تجدیدپذیر در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی با بیان اینکه برای اشتغال نیاز به تولید، برای تولید نیاز به سرمایهگذاری و برای سرمایهگذاری نیاز به جذابیت داریم، گفت: آیا در شرایط فعلی جذابیتی برای سرمایهگذاری در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی داریم؟
رئیسهیات مدیره انجمن سازندگان تجهیزات صنعت نفت با اعلام اینکه در شرایط فعلی شاهد مهاجرت گسترده سازندگان تجهیزات صنعت نفت به کشورهای مختلف از جمله ترکیه هستیم، تصریح کرد: آسانسازی شرایط سرمایهگذاری و جذابیتها، سازندگان صنعت نفت را مجاب کرده که خطوط تولید و سرمایه گذاریها در برخی از کشورهای همسایه از جمله ترکیه انجام دهند.
وی با اشاره به برگزاری دو نمایشگاه تخصصی حمایت از ساخت داخل با حمایت شرکت صنایع پتروشیمی خلیج فارس، بیان کرد: برگزاری این دو نمایشگاه، درصد ساخت داخل کالاها و تجهیزات مورد نیاز صنعت نفت، گاز، پالایش و پتروشیمی را از ۷۰ به ۸۵ درصد افزایش داده و هم اکنون با توان داخلی میتوانیم از تولید مواد شیمیایی و کاتالیست تا کمپرسور توربین، پیچ و مهره و اکثر تجهیزات پرمصرف را ایرانیسازی کنیم.
او با اشاره به امضای تفاهم نامهای با گروه صنایع پتروشیمی خلیج فارس با هدف تأمین کالا و تجهیزات مگاپروژه «الماس ماهشهر» توسط سازندگان و صنعتگران ایرانی، بیان کرد: مناطق آزاد و تجاری این توان و پتانسیل را دارند که به هاب ساخت داخل تجهیزات صنعت نفت تبدیل شوند.
محمدپور با یادآوری اینکه هم اکنون ۴۰ درصد ظرفیت تولید سازندگان داخلی تجهیزات صنعت نفت خالی و بدون استفاده مانده است، تاکید کرد: در شرایط فعلی هزینههای خودتحریمیهای داخلی به مراتب بیشتر از تحریمهای خارجی است.
گفتنی است، نمایشگاه و همایش معرفی فرصتهای سرمایهگذاری و توسعه صنایع نفت، گاز، پالایش، پتروشیمی و انرژیهای تجدیدپذیر در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی ۳ تا ۵ آبان برگزار میشود. علاقهمندان برای کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت این گردهمایی تخصصی به نشانی www. ifeex. ir مراجعه کنند.
انتقال وجه از مبدا بانکها از طریق نرم افزار فام موسسه اعتباری ملل
به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی موسسه اعتباری ملل؛ انتقال کارت به کارت از مبدا بانک های سپه، تجارت، اقتصاد نوین، دی، انصار، صنعت و معدن، حکمت ایرانیان، کوثر و مهر اقتصاد به کلیه بانک ها از طریق نرم افزار فام فراهم شده است و پیش از این نیز مشتریان بانک های آینده ، ایران زمین ، سامان ،سینا ،ملت و ملل می توانستند از طریق نرم افزار فام نسبت به انتقال وجه اقدام نمایند.
این گزارش می افزاید امکان تولید و استفاده از رمز دوم پویا ، امکان چاپ و اشتراکگذاری رسید انتقال وجه ، امکان افزودن به یادآور ها از جمله امکاناتی است که در بخش کارت به کارت نرم افزار فام برای مشتریان محترم فراهم آمده است.
گفتنی است در نرم افزار فام امکاناتی از قبیل پرداخت قبوض، خرید شارژ، خرید بسته اینترنت برای اپراتورهای همراه اول و ایرانسل و رایتل خرید بسته های اینترنتی برای سیمکارتهای دائمی و اعتباری، فیلتر بسته ها بر اساس دورههای زمانی خرید بسته اینترنت برای مخاطبین و پرداخت با کلیه کارت های شتابی نیز وجود دارد.
بنابر این گزارش : موسسه اعتباری ملل در نظر دارد نسبت به راه اندازی انتقال کارت به کارت سایر بانکها در نرم افزار فام نیز اقدام نماید
رشد 32 درصدی درآمد موسسه ملل
موسسه اعتباری ملل مقدار درآمدی که توانسته از ابتدای سال مالی تا انتهای مهرماه به ثبت برساند با رشد ۳۲ درصدی نسبت به سال گذشته همراه بوده است.
به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی موسسه اعتباری ملل ؛ موسسه اعتباری ملل در گزارش فعالیت ماهانه منتهی به مهرماه سال ۱۴۰۰ میزان درآمد تسهیلات اعطایی طی دوره یکماهه را برابر با ۴،۸۱۲ میلیارد ریال به ثبت رسانده و از ابتدای سال مالی تا پایان مهرماه نیز مجموع درآمدهای حاصلشده طی این زمان سپریشده بالغبر ۳۱،۳۵۷ میلیارد ریال اعلامشده، سرمایه ثبتشده این شرکت اعتباری ۱۰،۰۰۰ میلیارد ریال ارائهشده و همچنین میزان پرداختی سود سپردههای سرمایهگذاری این مؤسسه بالغبر ۴،۵۹۲ میلیارد ریال اعلامشده است.
درآمدی که اعتباری ملل در پایان ابتدای فصل از تسهیلات اعطایی به ثبت رسانده نسبت به دوره مشابه سال گذشته نیز افزایش ۱۰۰ درصدی را تجربه کرده و مقدار درآمدی که توانسته از ابتدای سال مالی تا انتهای مهرماه به ثبت برساند با رشد ۳۲ درصدی نسبت به سال گذشته همراه بوده و شاهد آن هستیم که در پایان مهرماه تراز تجمیعی این مؤسسه مثبت ۴ بوده است.
بیشترین درآمد شناساییشده "وملل" در مهرماه ۱۴۰۰ از بخش «مشارکت مدنی» با ۳،۷۳۹ میلیارد ریال بوده و پسازآن نیز «سایر تسهیلات» با ۸۲۹ میلیارد ریال بیشترین درآمد را در از آن خودکرده، تسهیلات وصولی نیز بالغبر ۲۰،۸۰۲ میلیارد ریال گزارششده است.
بر پایه این گزارش، مقدار سود پرداختی بابت سپردههای سرمایهگذاری اعتباری ملل در مهرماه سال جاری نسبت به دوره مشابه سال گذشته نیز ۱۲۵ درصد افزایش پرداختی را به ثبت رسانده، از ابتدای سال مالی تاکنون نیز ۳۰،۱۳۴ میلیارد ریال پرداختی جهت سود سپردههای سرمایهگذاری داشت.
بیشترین پرداختی طی دوره یکماهه در اختیار بخش «سپردههای بلندمدت یکساله» با ۲،۹۲۲ میلیارد ریال بوده که نسبت به ماه گذشته ۳ درصد افزایش پرداختی را به همراه داشته، همچنین سپردههای تسویه شده طی مهرماه سال جاری برابر با ۱۹،۵۷۳ میلیارد ریال گزارششده است.
سهشنبههای پاسخگویی جایی برای پیگیری وعدهها در بیمه رازی
افزایش تعامل بیمه رازی و پلیس در گسترش فرهنگ بیمه
در راستای تعامل هرچه بیشتر بیمه رازی و پلیس راهور، برنامه تلویزیونی و رادیویی با محوریت فرهنگ بیمه با مشارکت بیمه رازی و پلیس راهور تهران به مرحله اجرا وارد شد.
به گزارش بورس و بانک و به نقل از روابط عمومی و امور بینالملل شرکت بیمه رازی ؛ جلسه برنامه تلویزیونی و رادیویی با محوریت فرهنگ بیمه در کشور با مشارکت پلیس راهور تهران بزرگ و شرکت بیمه رازی برگزار شد.
در این جلسه که با حضور سرهنگ علی همهخانی- معاون آموزش و فرهنگ ترافیک پلیس راهور تهران بزرگ و دکتر ناصرالدین اسلامیفرد- مدیرروابط عمومی شرکت بیمه رازی برگزار شد، اولین برنامه تلویزیونی و رادیویی فرهنگ بیمه با مشارکت پلیس راهور تهران بزرگ و اولین شرکت بخش خصوصی صنعت بیمه اجرایی شد.
سرهنگ همهخانی در این جلسه با تاکید بر افزایش آگاهی مردم جامعه نسبت به رانندگی و قوانین مرتبط با آن گفت: صنعت بیمه باید در کنار پلیس راهور قرار بگیرد تا حجم آگاهی جامعه نسبت به قوانین رانندگی افزایش یابد، زیرا با افزایش اگاهی جامعه حجم تخلفات و به طبع آن حجم خسارات وارده کاهش مییابد.
وی ادامه داد: بسیار خوشحالیم که شرکت بیمه رازی در این زمینه پیش قدم شده و در کنار پلیس راهور برنامه بسیار مناسبی را اجرایی کرده است.
همچنین دکتر اسلامیفرد، گفت: شرکت بیمه رازی به عنوان اولین شرکت بخش خصوصی صنعت بیمه با توجه به مسئولیت اجتماعی خود همواره در کنار نیروی انتظامی به ویژه پلیس راهور خواهد بود و در گذشته نیز این موضوع بارها عملی شده است.
وی ادامه داد: از همکاری بیمه رازی با پلیس راهور میتوان به طرح فرهنگسازی در زمینه رانندگی با موتورسیکلت در ابتدای سالجاری اشاره کرد.
مدیر روابط عمومی بیمه رازی خاطرنشان کرد: برنامه تلویزیونی و رادیویی که بیمه رازی با مشارکت پلیس راهور تولید میکند، آثار بسیار مثبتی در فرهنگ رانندگی افراد جامعه خواهد داشت که در نهایت میزان خسارت وارده به افراد را به شدت کاهش میدهد.
امتیان، دومین اپراتور ارتباطی در بین کارفرمایان برتر جهان شناخته شد
گروه امتیان، دارندۀ ۴۹ درصد از سهام «امتیان ایرانسل»، جایگاه دومین اپراتور ارتباطی در فهرست کارفرمایان برتر جهان را به دست آورد.
به گزارش بورس و بانک و به نقل ازروابط عمومی ایرانسل ؛ در رتبهبندی جدید مجلۀ اقتصادی «فوربز (Forbes)» از برترین کارفرمایان جهان در سال ۲۰۲۱ میلادی، گروه امتیان (MTN Group) موفق شده تا در میان اپراتورهای ارتباطی، در مقام دوم و در میان شرکتهای ارائهدهندۀ خدمات ارتباطی (Telecommunications Services, Cable Supplier)، در جایگاه سوم جهانی قرار گیرد.
امتیان در این فهرست، که شامل رتبهبندی ۷۵۰ شرکت بینالمللی حائز بیشترین امتیاز در زمینههای کاری مختلف است، با ۹ پله صعود نسبت به ردهبندی قبلی، در میان اپراتورهای ارتباطی، پس از شرکت «دویچه تلهکام» و بالاتر از شرکتهایی مانند «اورنج»، «گروه تیم»، «کیتی»، «ورایزن»، «وودافون»، «گروه بیتی» و… قرار گرفته است.
در میان شرکتهای ارائهدهندۀ خدمات ارتباطی حاضر در این فهرست نیز، امتیان، پس از شرکتهای «هوآوی» و «دویچه تلهکام»، در رتبۀ سوم قرار گرفته و جایگاهی بالاتر از شرکتهایی مانند «نوکیا» و «اریکسون» را به دست آورده است.
رتبهبندی مجلۀ فوربز، بر اساس نظرسنجی از ۱۵۰هزار نفر از کارکنان تمام وقت و پاره وقت شرکتهای بینالمللی به دست آمده است. در این نظرسنجی، با توجه به همهگیری بیماری کرونا و نوع مواجهۀ شرکتها با این پدیدۀ جهانی، از کارمندان شرکتهای مختلف، در ۵۸ کشور جهان، خواسته شده بود تا مؤسسهها و شرکتهای بینالمللی را بر اساس جنبههایی مانند وجهه، تأثیرگذاری اقتصادی، توسعۀ استعدادها، مسؤولیت اجتماعی، ایجاد فرصتهای برابر برای همۀ کارکنان و… ارزیابی کنند. ۷۵۰ شرکتی که بالاترین امتیاز را در نظرسنجی به دست آوردند، در این رتبهبندی قرار گرفتند.
امتیان، سهامدار ۴۹ درصدی «امتیان ایرانسل» که در حال حاضر در ۲۱ کشور جهان رسماً در حال فعالیت است، طی سال اخیر میلادی، با اجرای استراتژی جدید خود، موسوم به «Ambition 2025»، تلاش کرده تا با انجام اقداماتی مانند ارائۀ مهارتهای مختلف به کارکنان، ایجاد یک محل کار دلپذیر و منعطف با توجه به شرایط کرونایی، کمک به ایجاد محیطی پایدار و… کیفیت خدمات خود را ارتقا دهد. همچنین از آنجا که ارتباطات حضوری مردم در زمانۀ حاضر، دچار محدودیت شده است، سعی کرده تا بتواند مردم را بیش از پیش و بهتر از قبل، با یکدیگر مرتبط کند، ارتباط شرکتها را با مشتریانشان حفظ کند و ضمن تداوم ارائۀ خدمات ضروری، نوآوری و عرضۀ خدمات جدید را نیز امکانپذیر سازد.