وی افزود: گروه دوم چالش‌هایی است که به نوعی می‌تواند معلول گروه نخست هم در نظر گرفته شود، مدل کسب و کاری صنعت پرداخت در کشور است که علاوه بر ایجاد تضاد منافع در میان بانک ها و شرکت های پرداخت نحوه ارائه سرویس به مشتریان را نیز تحت تاثیر خود قرار داده است.
مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک سداد ادامه داد: در حالت عادی انتظار می رود کارمزد خدمات پرداخت ارائه شده از ذینفعان اصلی که پذیرندگان و دارندگان کارت هستند، دریافت شود؛ در حالی که در مدل کسب و کارموجود این کارمزد از بانک پذیرنده و صادرکننده کارت دریافت شده و در این مدل بسیاری از ابزارهای پرداخت به ابزاری جهت جذب منابع برای بانک ها تبدیل شده اند که این مساله منجر به مشکلات بعدی مانند پدیده کارمزدخواهی، تعدد ابزار پذیرش، ایجاد تراکنش های غیرواقعی و مواردی از این دست شده است.
وی با بیان اینکه گروه سوم به رابطه و نسبت شرکت‌های پرداخت با سایر شرکت های فعال در زمینه خدمات که در بخشی از چرخه ارائه سرویس خود نیاز به خدمات پرداخت دارند، باز می گردد، گفت: این بازیگران جدید که جزو ذینفعان محق در این صنعت نیستند؛ مدیون سیاست های اشتباه شرکت های پرداخت و مدل معیوب کسب و کار در این صنعت هستند.
صادق تصریح کرد: در این اوضاع پیش آمده هر کسی که ابزاری جهت متصل شدن به دستگاه های کارتخوان یا درگاه های پرداخت اینترنتی دارد،بخشی از درآمد شرکت های پرداخت را طلب می کند؛ این در حالی است که این بازیگران در شرایط عادی و در یک روال منطقی باید در ازای متصل شدن به ابزارهای پرداخت در چرخه ارائه خدمات خود به شرکت های پرداخت کارمزد بدهند.
وی خاطرنشان کرد: چهارمین گروه از چالش ها حاصل از رابطه نامنسجم میان خود شرکت های فعال در حوزه پرداخت الکترونیک است که رقابت های مخربی را در پی داشته است. اگر شرکت های پرداخت دست از رقابت های ویرانگر بر دارند و در قالب یک تشکل صنفی با یکدیگر همکاری کنند، با استفاده از این ابزار می توانند ضمن تصویب توافقنامه‌ای که اعضا را از رقابت در میدان قیمت ها باز می دارد، مبنایی برای تعیین نرخ خدمات تعریف کنند که این همگرایی می تواند در نهایت منجر به اصلاح مدل کسب و کار نیز شود.
صادق ادامه داد: نگرانی های مربوط به امنیت اطلاعات پنجمین گروه چالش های موجود در صنعت پرداخت است. بدیهی است کسب اعتماد مشتریان، رکن اصلی توسعه پایدار شبکه پرداخت الکترونیکی است؛ امری که پایبندی به آن با وجود هزینه هایی که ممکن است به کل سیستم وارد کند، منافع همه ذینفعان را در پی خواهد داشت.
مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک سداد تصریح کرد: با ایجادشبکه شاپرک گام های بلندی در خصوص موضوع امنیت در شبکه پرداخت برداشته شده که امید است با تداوم آن شاهد اعتماد هر چه بیشتر مشتریان به این صنعت باشیم.
وی با بیان اینکه آخرین گروه چالش های پیش روی این صنعت ناشی از مباحث فرهنگی و تلقی عمومی مردم از خدماتی است که در این سند ارائه می شود، افزود: در عین حال که مردم با هدف صرفه جویی در منابع زمان، کاهش نیروی انسانی و مواردی از این دست به استفاده هرچه بیشتر از ابزارهای پرداخت الکترونیک ترغیب می شوند، باید با روش های مناسب فرهنگ استفاده از خدمات را به آحاد جامعه آموزش داد تا علاوه بر استفاده بهینه از این خدمات، از مخاطرات احتمالی استفاده ناصحیح از این خدمات نیز آگاه شوند.
صادق ادامه داد: دست‌اندرکاران صنعت پرداخت به دلیل وسعت و پیچیدگی های فنی این صنعت باید هر روز با مشکلات فراوانی دست و پنجه نرم کنند. این صنعت بستری مناسب جهت اشتغالزایی بوده و همچنین زیرساخت مهمی برای توسعه سایر صنایع و کسب و کارها فراهم می کند و از آنجا که گام به گام با آخرین فناوری های روز دنیا در حال پیشرفت و گسترش است، می‌تواند به عنوان یکی از محرکه های موتور اقتصاد نقش‌آفرینی کند. از اینرو باید با دقت به تمام جوانب آن توجه داشت و هیچ موضوع و مشکلی را حل نشده باقی نگذاشت.